Выдержка из работы:
Введение
Актуальность исследования. Коммуникативная сторона общения связана с обменом информацией, идеями, мнениями и чувствами между людьми. В современном обществе, где информационные потоки постоянно растут, умение эффективно передавать и воспринимать информацию становится ключевым для успешного взаимодействия в профессиональной, образовательной и личной сферах. Особое значение приобретают вопросы преодоления коммуникативных барьеров, связанных с различиями в мировоззрении, культуре, профессиональной деятельности и т.д.
Интерактивная сторона общения отражает организацию взаимодействия между людьми, обмен не только знаниями, но и действиями. В условиях командной работы, совместного обучения и коллективного творчества способность к кооперации, разрешению конфликтов и продуктивному взаимодействию становится важнейшим фактором успеха. Изучение интерактивной стороны позволяет разрабатывать методы повышения эффективности совместной деятельности и профилактики деструктивных конфликтов
………………………..
1. Коммуникативная сторона общения. Интерактивная сторона общения. Перцептивная сторона общения. Психологические механизмы восприятия в межличностном и межгрупповом общении
Коммуникативная сторона общения — это процесс обмена информацией между людьми. В отличие от перцептивной (восприятие и интерпретация эмоций и намерений) и интерактивной (взаимодействие и совместная деятельность) сторон, она фокусируется на передаче и восприятии информации.
Функции коммуникативной стороны общения:
- Информационная. Передача, обмен и восприятие информации: знаний, инструкций, данных. Пример: объяснение задачи на работе или передача знаний в образовательном процессе.
- Эмоциональная. Выражение чувств и настроений, создание доверительной атмосферы через эмпатию и поддержку.
- Регулятивная. Направление действий, установление целей, контроль выполнения задач. Пример: указания руководителя или рекомендации родителя.
- Социализирующая. Освоение социальных норм и ролей, адаптация в обществе. Особенно важна для детей и подростков.
- Мотивационная. Побуждение к действию, вдохновение, поддержка интереса к задачам. Пример: мотивационная речь лидера.
- Интерактивная. Координация действий и их обмен в процессе совместной деятельности. Важна в командной работе и переговорах .
Еще одна сторона общения представлена интерактивной. Она понимает взаимодействие в виде общения, которое связано с организацией совместной деятельности.
Межличностное общение включает его инструментально-технологическую сторону, при этом взаимодействие участников концентрируется на соотнесении цели каждой из сторон и организацию их достижения в ходе общения.
Общение, понимаемое как взаимодействие, дает возможность определить 3 компонента обмена действиями.
- Учет планов, включая сопоставление их с собственными.
- Анализ вклад, который осуществляют участники взаимодействия.
- Осмысление степени включенности всех партнеров общения.
Взаимодействие также можно рассматривать в виде совокупности актов в контексте абстрактной схемы. Такая схема состоит из деятеля, другого, норм, ценностей и ситуации.
Интеракция рассматривает различные типы взаимодействий.
- Кооперацию в виде координированных действий разных сил участников, рассматриваемых в качестве необходимого фактора совместной деятельности.
- Конкуренцию в виде негативного типа взаимодействия при вероятном продуктивном типе конкуренции, характеризующемся возникновением созидательной мотивации. Можно выделить несколько типов: соревнование, соперничество, конфронтация.
- Конфликт, представляющий собой тип интеракции, где происходит выявление разнонаправленных и противоположных тенденций участников взаимодействия .
………………………..
Список литературы
1. Болотова А. К., Жуков Ю. М., Петровская Л. А. Социальные коммуникации. Психология общения. - М.: Юрайт. 2024. - 273 с.
2. Бороздина Г. В., Кормнова Н. А. Психология и этика делового общения. - М.: Юрайт. 2023. - 393 с.
3. Заварзина О. В. Психология общения. ВО. Учебник. - М.: КУРС. 2024. - 184 с.
4. Коноваленко М. Ю. Психология общения. - М.: Юрайт. 2024. - 477 с.
5. Корягина Н. А., Антонова Н. В., Овсянникова С. В. Психология общения. - М.: Юрайт. 2023. - 494 с.
6. Психология делового общения / под ред. В. Н. Лавриненко, Л. И. Чернышовой. - М.: Юрайт. 2023. - 316 с.
7. Садовская В. С., Ремизов В. А. Психология общения. - М.: Юрайт. 2024. - 170 с.
8. Самыгин С. И. Психология делового общения: Учебное пособие. - М.: Феникс. 2023. - 298 с.