Концепция внутреннего маркетинга как фактор конкурентоспособности

Тема работы:

Концепция внутреннего маркетинга как фактор конкурентоспособности

Номер работы:

201955

Раздел:

Защитные речи и доклады   →   Маркетинг и рекламная деятельность (PR)

Год сдачи:

14.11.2011

Количество страниц:

3 стр.

Содержание:

защитная речь

Выдержка из работы:

Здравствуйте, уважаемый председатель и члены государственной аттестацион-ной комиссии!

Вашему вниманию предлагается дипломная работа на тему «Концепция внутреннего маркетинга как фактор конкурентоспособности».
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что в современных условиях обо-стрения конкуренции организациям необходимо использовать внутренний маркетинг как средство повышения конкурентоспособности на рынке. Внутренний маркетинг не только один из ключевых элементов философии любого бизнеса. Это непрерывно осуществляемая целенаправленная последовательность управленческих действий, в том числе по развитию клиентоориентированности компании, повышению лояльности работников к компании, по организации сотрудничества всех ее подразделений в достижении поставленных целей. Что-бы эффективно удовлетворять потребности внешних клиентов, быть конкурентоспособной на рынке, организация, прежде всего, должна эффективно удовлетворять потребности своих внутренних клиентов – персонала. Это достигается с помощью формирования и развития в организации системы внутреннего маркетинга.
Цель исследования – проанализировать концкпцию внутреннеого марктинга как фактора конкурентоспособности на примере компании «СТС-медиа».
Задачи исследования:
– изучить теоретические основы концепции внутреннего маркетинга;
– проанализировать внутренний маркетинг и его влияние на конкурентоспособность на примере компании «СТС-Медиа»;
– разработать рекомендации по повышению конкурентоспособности компании «СТС-Медиа».
Предмет исследования – внутренний маркетинг организации.
Внутренний маркетинг – это один из современных аспектов менеджмента, наиболее применимый в работе с персоналом и в управлении качеством. Ужесточение конкуренции и увеличение в современных компаниях числа профессионалов формируют повышенные тре-бования к лояльности работника к компании и к системам стимулирования и оплаты труда.
Объект исследования - «СТС Медиа» является ведущей независимой медиа компа-нией в России, которая управляет тремя телевизионными каналами в России: СТС, «Домаш-ний» и ДТВ, а также «31 каналом» в Казахстане и телевизионной компанией в Молдове с по-тенциальной аудиторией более чем 150 млн человек. Международная версия телеканала СТС доступна в Северной Америке, Израиле и Германии. Холдинг также владеет собственной компанией по производству телевизионного контента – «Story First Production».
В число стратегических акционеров «СТС Медиа» входят Modern Times Group MTG AB и Telcrest Investments Limited. В 2006 году компания стала публичной. Акции котируются на бирже NASDAQ под символом CTCM.