Выдержка из работы:
ВВЕДЕНИЕ
В современных условиях одним из основных факторов, влияющих на выбор потребителем продукта, выступает качество продукции, вследствие чего оно выступает в качестве основного условия обеспечения конкурентоспособности предприятий. Высокий уровень качества позволяет предприятиям достичь поставленных бизнес-целей. В связи с чем, перед современными предприятиями стоит задача сохранения качества производимой продукции как отличительной его черты и источника конкурентного преимущества. Качество относится не только к конечному продукту (услуге), производимому предприятием, но и к тому, как его сотрудники выполняют свою работу, как организованы рабочие процессы. Рабочие процессы должны постоянно улучшаться и быть максимально эффективными. В качестве важнейшего ресурса для повышения качества продукции предприятия при этом выступает персонал, что требует формирования эффективной системы стимулирования, направленного на мотивацию сотрудников к производству качественного продукта.
………………………………..
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ В ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Сущность управления качеством и основные показатели качества продукции
В современной экономике вопросам качества отводится много внимания. В данном направлении работают, как отечественные, так и зарубежные исследователи. Исходя из этого, существует много трактовок понятия качество. А.В. Тебекин [37, с. 46] считает, что качество – это удовлетворение ожиданий потребителя за цену, которую он может себе позволить, когда у него возникнет потребность, а высокое качество – это превышение ожиданий потребителя за более низкую цену, чем он предполагает.
Понятие качество присутствует в ГОСТ 15467-79 «Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения», который трактует его совокупность свойств продукции, которые обуславливают ее пригодность удовлетворять потребности потребителей в соответствии с ее назначением.
Из понятия качества вытекает определение управления качеством, под которым принято понимать деятельность аппарата управления предприятия, которая направлена на создание условий производства, необходимых и достаточных для выпуска продукции высокого качества. Достижение качества также означает соблюдение заранее определенных требований и спецификаций. Это начинается с разработки четких и подробных требований, которые будут служить ориентиром для всего проекта. Отслеживание и контроль соответствия продукта этим требованиям позволяет избежать ошибок, дефектов и не соответствий, которые могут привести к дополнительным расходам времени и ресурсов на исправления [8, с. 3].
.....................................
13. Бузенюк, Е.И. Концепция системы менеджмента качества / Е.И. Бузенюк // Журнал социологических исследований. - 2025. - Т. 10. - № 4. - С. 59-64.
14. Васильева, А.С. Роль управления качеством продукции на предприятии / А.С. Васильева, М.Н. Кузнецова, Величканич Д.В. // Наука сегодня: актуальные вопросы теории и практики: сборник статей V Международной научно-практической конференции. - Пенза, 2025. - С. 86-89.