Расчётно-кассовое обслуживание корпоративных клиентов в коммерческом банке (на материалах банка ВТБ)

Скачать демо-версию работы
  • Содержание:

    СОДЕРЖАНИЕ

    ВВЕДЕНИЕ 2
    ГЛАВА1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАСЧЁТНО КАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ В КОММЕРЧЕСКОМ БАНКЕ 5
    1.1. Понятие и сущность расчётно кассового обслуживания 5
    1.2. Виды услуг в рамках расчётно кассового обслуживания 7
    1.3. Тарифная политика и модели ценообразования в РКО 13
    ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РАСЧЁТНО КАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ НА ПРИМЕРЕ БАНКА ВТБ 17
    2.1. Характеристика и анализ основных показателей финансовой деятельности банка ВТБ 17
    2.2. Особенности расчетно-кассового обслуживания корпоративных клиентов банка ВТБ 23
    2.3. Проблемы и мероприятия по повышению качества расчетно-кассового обслуживания корпоративных клиентов в банке ВТБ 37
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ 41
    СПИСОК ИСТОЧНИКОВ 43
    ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………….51
    Приложение 1…………………………………………………………………….51
    Приложение 2…………………………………………………………………….54
    Приложение 3…………………………………………………………………….57
    Приложение 4…………………………………………………………………….60


  • Выдержка из работы:

    ВВЕДЕНИЕ

    Актуальность темы. Данная тема является актуальной по ряду при-чин, связанных с динамикой экономики, развитием технологий, потребно-стями бизнеса и ролью банков в финансовой системе.
    Расчетно-кассовое обслуживание (РКО) является ключевым источни-ком доходов для банков. Оно не только приносит комиссионные доходы от обслуживания счетов, переводов, эквайринга и других операций, но и формирует базу привлечённых средств. Остатки на счетах клиентов, воз-никающие в рамках РКО, представляют собой дешёвый и доступный ис-точник финансирования для банка, что позволяет ему поддерживать лик-видность и размещать средства в активные операции. При этом корпора-тивные клиенты, как правило, имеют более высокие обороты по счетам и используют широкий спектр расчётных операций по сравнению с физиче-скими лицами, что делает их особенно ценными для банков.
    Качество РКО напрямую влияет на лояльность клиентов и конкурен-тоспособность банка. В условиях высокой конкуренции на финансовом рынке эффективное РКО становится фактором, определяющим выбор биз-неса в пользу того или иного банка. Клиенты ценят скорость обработки платежей, удобство дистанционного обслуживания, наличие дополнитель-ных сервисов (например, интеграцию с учётными системами, зарплатные проекты, корпоративные карты), а также индивидуальный подход. Банки, способные предложить гибкие тарифы, персонализированные решения и высокий уровень сервиса, получают преимущество в борьбе за корпора-тивных клиентов.
    …………………
    ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
    РАСЧЁТНО КАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
    КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ В КОММЕРЧЕСКОМ БАНКЕ

    1.1. Понятие и сущность расчётно кассового обслуживания

    Расчётно-кассовое обслуживание (РКО) – комплекс банковских услуг для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (ИП), направ-ленный на организацию финансовой деятельности бизнеса. Оно включает операции по открытию и ведению расчётного счёта, проведению безна-личных расчётов, кассовому обслуживанию и другим финансовым опера-циям. РКО упрощает управление денежными потоками, автоматизирует бизнес-процессы и обеспечивает соответствие законодательным требовани-ям [4, с.27].
    Сущность РКО заключается в предоставлении клиенту инструментов для осуществления всех необходимых финансовых операций в рамках его деятельности. Основа РКО – расчётный счёт, на котором хранятся деньги юрлица или ИП. С его помощью можно проводить платежи контрагентам, получать оплату от клиентов, выплачивать зарплату, уплачивать налоги и другие обязательные платежи.
    Основные аспекты понятия РКО представлены в таблице 1.1 [4, с.34].
    Таблица 1.1 – Основные аспекты понятия РКО
    Признак РКО Описание
    Комплексность услуг РКО включает не только открытие расчётного счёта, но и широкий набор взаимосвязанных банковских операций и сервисов: безналич-ные переводы, кассовое обслуживание, эквайринг, выпуск бизнес-карт, интернет-банкинг, валютные операции и другие услуги.
    Легальность и прозрачность Все финансовые операции по счёту фиксируются в официальных от-чётных документах – банковских выписках, чеках, платёжных пору-чениях, что обеспечивает прозрачность финансовой деятельности, упрощает ведение бухгалтерского и налогового учёта, снижает риски проверок и штрафов.
    Продолжение табл. 1.1
    Признак РКО Описание
    Обязательность для некоторых операций Хотя сам факт подключения РКО не является прямым требова-нием закона, без расчётного счёта невозможно:
    – проводить расчёты свыше 100 000 рублей в рамках одного до-говора (в соответствии с законом о противодействии отмыва-нию доходов);
    – уплачивать налоги и страховые взносы (для юридических лиц);
    – участвовать в государственных закупках и тендерах;
    – осуществлять расчёты с работниками (зарплатные проекты).
    Регулирование Деятельность по РКО строго регулируется законодательством РФ, в том числе:
    – Гражданским кодексом РФ;
    – Налоговым кодексом РФ;
    – Федеральным законом № 115-ФЗ «О противодействии лега-лизации доходов, полученных преступным путём, и финанси-рованию терроризма»;
    – нормативными актами Банка России, в частности Указанием № 3210-У «О порядке ведения кассовых операций кредитными организациями в Российской Федерации».

    Услуги, которые могут входить в РКО:
    ? открытие и ведение расчётного счёта (в рублях, иностранной валю-те или драгоценных металлах);
    ? безналичные переводы (платежи контрагентам, поставщикам, в бюджет, зарплатные проекты);
    ? кассовое обслуживание (приём и выдача наличных, инкассация, самоинкассация);
    ? эквайринг (приём безналичных платежей от клиентов через терми-налы, интернет или СБП);
    ? выпуск и обслуживание бизнес-карт;
    ? валютный контроль и операции с иностранной валютой (для ком-паний, работающих с зарубежными партнёрами);
    ? интернет-банкинг и мобильные приложения для дистанционного управления счётом;
    ? дополнительные услуги (кредиты, овердрафт, банковские гарантии, депозиты и т. д.) [7, с.80].
    Преимущества РКО для бизнеса:
    1) снятие ограничений на наличные расчёты;
    2) объединение всех финансов компании на одном счёте и лёгкое управление ими;
    3) возможность принимать оплату всеми возможными способами при подключении эквайринга;
    4) снижение расходов на инкассацию и другие операционные затра-ты;
    5) участие в госзакупках и тендерах;
    6) автоматизация бизнес-процессов (например, зарплатный проект);
    7) упрощение налоговой отчётности [7, с.84].
    Важно отметить, что РКО доступно только для предпринимателей и юрлиц – физлица, в том числе самозанятые, воспользоваться им не могут. Право на предоставление услуг РКО имеют только банки, имеющие лицен-зию ЦБ РФ.
    Отношения между банком и клиентом регулируются договором на РКО, в котором прописываются условия обслуживания, тарифы, права и обязанности сторон. Клиент вправе открывать несколько расчётных счетов в одном или разных банках.

    1.2. Виды услуг в рамках расчётно кассового обслуживания
    .................
    6. Астрелина, В.В. Управление ликвидностью в российском коммер-ческом банке: учебное пособие / В. В. Астрелина, П. К. Бондарчук, П. С. Шальнов. – М.: Форум: ИНФРА-М, 2020. – 175 с.
    7. Белоглазова Г. Н., Толоконцева Г. В. Денежное обращение и бан-ки: учебное пособие / Г. Н. Белоглазова, Г. В. Толоконцева. – М.: Финансы и статистика, 2012. – 225 с.
    8. Белоглазова, Б.Г. Банковское дело. Организация деятельности коммерческого банка: учебник для вузов / Б. Г. Белоглазова, Л. П. Кроливецкая. – 2-е изд., доп. и перераб. – СПб.: Питер, 2024. – 401 с.

Не подошла работа?

Закажите написание эксклюзивной работы по Вашим требованиям