Выдержка из работы:
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования определена тем, что в настоящее положение экономики формирует отдельные представления потребителей о качестве и ценностях продукции, товара, о его производстве в данном случае хозяйствующий субъект является основой разработки и внедрения на рынок различных видов услуг, продукта, работ.
Важным направлением развития хозяйственной деятельности любой компании является продвижение своего продукта, данное направление определено тем, что в Российской Федерации, и во всех государствах, с учетом стремительных модификаций экономического развития, продвижение результатов хозяйственной деятельности как коммерческого предприятия, так и государственного, является обязательным стратегическим ресурсом устойчивого положения и конкурентоспособности на рынке.
В настоящее время хозяйствующие субъекты предпринимательской и иной деятельности сталкиваются с различными политическими и экономическими вызовами, в основном с глобализацией рынков, внедрением инновационных технологий, изменения потребительских предпочтений, с жесткой конкурентоспособностью, что в результате требует адаптации и оптимизации бизнес-структур и бизнес-моделей. В данной ситуации основным направлением функционирования предприятий является постоянная динамическая способность реагировать на трансформационные процессы.
……………..
1 Теоретические основы организации и совершенствования коммерческой деятельности предприятия
1.1 Понятие и содержание коммерческой деятельности предприятия
Масштабные изменения, как международного, так и национального уровней экономических и политических процессов оказывает влияние на изменение стратегических направлений развития экономической деятельности, которая предполагает комплекс хозяйствующих субъектов разных сфер деятельности.
Точно и правильно разработанная, и организованная финансовая и экономическая деятельность на различных уровнях управления становится базой благополучного развития государства в целом. Важнейшим направлением организаций на уровне государства является их финансовая устойчивость на фоне международных связей, только устойчивая экономическая деятельность может привести государство к стабильной экономической политике на международном уровне. Поэтому финансовая устойчивость является важным и основным элементом формирования и развития хозяйствующего субъекта, как структуры экономики государства [21].
Коммерческая деятельность предприятия представляет собой многоуровневую экономическую категорию, которая охватывает широкий спектр видов бизнеса и направлена на получение прибыли за счет удовлетворения потребностей рынка. В самом широком смысле под коммерческой деятельностью понимается совокупность процессов и хозяйственных операций, связанных с покупкой и продажей товаров, предоставлением услуг и проведением работ, направленных на получение дохода. Однако такое определение является лишь поверхностным и не раскрывает всей глубины этого понятия [22].
В современной экономике коммерческая деятельность предприятия рассматривается как системный процесс, включающий в себя не только непосредственное поведение при покупке и продаже, но и весь спектр деятельности: исследование рынка, формирование товарной политики, организацию дистрибуции продукции, ценообразование, рекламу и послепродажное обслуживание. Основное различие между коммерческая деятельностью и общим предпринимательством заключается в том, что оно сосредоточено на обмене товарами и валютой, в то время как предпринимательство может включать производство, инновации и другие аспекты, которые напрямую не связаны с оборотом товаров.
Содержание коммерческой деятельности компании раскрывается через ее основные функции. Первой и самой основной функцией является изучение и анализ рынка. Компании должны постоянно отслеживать изменения в потребительских предпочтениях, конкурентной среде, правовых нормах и макроэкономических факторах. Без этого невозможно принять обоснованное решение о том, что производить, в каком количестве, по какой цене и каким способом продавать. Маркетинговые исследования включают в себя сбор первичной и вторичной информации, проведение маркетинговых исследований, сегментацию потребителей и позиционирование продукта [15].
Вторая функция – это формирование политики классификации. Основываясь на полученных рыночных данных, компания определяет, какие товары или услуги будут предоставляться потребителям. Это включает в себя определение широты и глубины ассортимента продукции, включая новые проекты и снятые с эксплуатации устаревшие проекты. Политика классификации тесно связана с управлением жизненным циклом продукта: на стадии внедрения требуются одни коммерческие усилия, на стадии зрелости – другие, а на стадии экономического спада – третьи.
Третья функция заключается в организации закупок и поставок товаров. Для торговых компаний это означает поиск поставщиков, подписание контрактов, контроль качества закупок и управление запасами. Для компаний-производителей это обеспечение необходимым количеством сырья, материалов и комплектующих с требуемыми характеристиками. Эффективность этой функции напрямую влияет на производственные затраты и, следовательно, на прибыль.
Четвертая функция – организация продаж и дистрибуции. Это включает в себя выбор каналов сбыта, оптовую продажу, розничную торговлю, прямые продажи и удаленные транзакции. Компания должна решить, продавать ли продукцию через собственную дистрибьюторскую сеть или через независимых посредников, создавать филиалы или работать через дистрибьюторов. Это также включает в себя организацию складирования, транспортировки и управления запасами [16].
Пятая функция – это ценообразование. Ценообразование – одно из самых ответственных бизнес-решений. С одной стороны, цена должна покрывать затраты и обеспечивать требуемую норму прибыли, с другой стороны, она должна быть приемлемой для потребителей. Кроме того, необходимо учитывать цены конкурентов, стратегические цели компании (захват доли рынка, максимизация прибыли, выживание) и психологические аспекты восприятия цены покупателем.
Шестая функция – это продвижение и реклама. Даже если будет предоставлено достаточное количество высококачественных продуктов по разумной цене, они не будут продаваться автоматически. Необходимо проинформировать потенциальных покупателей об их существовании, преимуществах и способах покупки. Коммерческая деятельность включает в себя разработку рекламных стратегий, выбор медиа-каналов, рекламные акции, планы скидок и продажу товаров в точках продаж.
Седьмая функция – организация расчетных и кредитных отношений. Это включает в себя установление форм оплаты (наличные, безналичные платежи, кредитные карты, рассрочка платежа), управление дебиторской задолженностью, факторинг и коммерческие кредиты клиентам. Правильное управление денежными потоками имеет важное значение для финансовой стабильности предприятия.
Восьмая функция – юридическое сопровождение коммерческой деятельности. Она включает в себя юридическое сопровождение контрактов, защиту прав потребителей, соблюдение антимонопольного законодательства, регистрацию товарных знаков, патентов и лицензий. В области современного права ошибки в этой области могут привести к серьезным экономическим потерям и репутационному ущербу [11].
Девятая функция – это управление рисками коммерческой деятельности. Любая бизнес-операция полна неопределенности: изменения рыночной конъюнктуры, неисполнение обязательств контрагентами, форс-мажорные обстоятельства. Компании должны выявлять риски, оценивать их вероятность и последствия и разрабатывать меры по минимизации рисков — диверсификацию, страхование, хеджирование и создание резервов.
Десятая функция заключается в контроле и анализе эффективности коммерческой деятельности, что включает в себя разработку системы показателей (объем продаж, доля рынка, рентабельность продаж, коэффициент оборачиваемости запасов, удовлетворенность клиентов), их регулярное измерение и сравнение с запланированными значениями. Такой анализ позволяет выявить проблемные области и своевременно скорректировать бизнес-политику.
Содержание коммерческой деятельности сильно варьируется в зависимости от типа предприятия. Для производственной компании закупка сырья и расходных материалов, а также продажа готовой продукции имеют важное значение. Для компаний оптовой торговли большое значение имеют формирование товарных запасов, складская логистика и сотрудничество с крупными клиентами. Местоположение, классификационная матрица, обслуживание клиентов и продажи розничных магазинов имеют важное значение для компаний розничной торговли. Для сервисных компаний бизнес-деятельность сводится к маркетингу, управлению качеством и удержанию клиентов [2].
Современные тенденции существенно меняют содержание коммерческой деятельности. Цифровизация привела к появлению электронной коммерции, рынков, цифровых платежных систем и персонализированного маркетинга, основанного на больших данных. Глобализация расширила границы рынка, но в то же время усилила конкуренцию и усложнила логистические цепочки. Устойчивое развитие и корпоративная социальная ответственность стали факторами, влияющими на выбор потребителей и, следовательно, на бизнес-стратегии.
Таким образом, коммерческая деятельность предприятия представляет собой сложную и многофункциональную систему, призванную обеспечить выгодный обмен ценностями с рынком. Его содержание не ограничивается простыми покупками и продажами, но также включает в себя все управленческие, организационные, сбытовые, финансовые и юридические процедуры, обеспечивающие эффективную работу предприятий в конкурентной среде. Понимание этого содержания является необходимым условием для разработки и реализации успешной бизнес-стратегии.
1.2 Методика оценки эффективности коммерческой деятельности
.............................
21. Чеберко, Е.Ф. Основы предпринимательской деятельности. История предпринимательства / Е.Ф. Чеберко. – М.: Издательство Юрайт, 2023. – 405 с.
22. Черникова, В.Е. Оценка эффективности внутрифирменного корпоративного управления в торговых организациях: социально-экономический подход / В.Е. Черникова, В.И. Пинега // Экономика и предпринимательство. – 2023. – № 2.
23. Шерегов, Н.А. Моделирование бизнес-процессов операционной деятельности в зале розничной торговли на основе ситуационного анализа // Экономика и предпринимательство. – 2024. – № 11.