Выдержка из работы:
Введение
В последние годы проблема сложностей в межличностном взаимодействии все чаще оказывается в центре внимания специалистов. Повседневная жизнь человека строится на постоянном контакте с окружающими: работа, учеба, различные занятия, домашняя среда — во всех этих сферах неизбежно происходит общение. Это объясняет повышенный интерес к изучению барьеров, возникающих в коммуникации. При их появлении передаваемая информация может утрачивать первоначальный смысл, искажаться или вовсе не доходить до адресата. Именно такие препятствия становятся причиной отчуждения, снижения уровня взаимопонимания и доверия, провоцируют конфликты и в итоге ухудшают качество взаимодействия между людьми.
…………………………………….
1. Коммуникативные барьеры: понятие и виды
Е. Руденский рассматривает общение как особый вид коммуникативной деятельности, представляющий собой совокупность элементарных актов [9, с. 46–47]. По его мнению, каждый акт включает цепочку из пятнадцати взаимосвязанных действий, без освоения которых полноценное взаимодействие становится невозможным. С одной стороны, выполнение этих действий требует сформированных коммуникативных компетенций, с другой — способствует их развитию и закреплению.
В большинстве случаев причины непонимания в процессе общения связаны с фонетическими, семантическими, логическими и стилистическими барьерами.
Фонетический барьер
Данный тип затруднений возникает, когда участники общения используют разные языки, перегружают речь специальной терминологией или иностранными словами, а также при наличии акцента или нечеткой дикции. Дополнительными факторами выступают дефекты речи или привычка говорить невнятно, например, с набитым ртом.
..............................................
9. Руденский Е.В. - Социальная психология.- Издательство: Сибирское соглашение, 1999.
10. Старшенбаум Г.В. Тренинг навыков практического психолога: Интер-активный учебник: Игры, тесты, упражнения. – М.: Изд-во Института психотерапии, 2021. – 416 с.