Содержание:
Проверяемое задание 1: Эмпирические методы в психологии. Наблюдение. Опросные методы. Контент-анализ.
Задание 1: Разработать опросник на психологическую тему из 10 и более вопросов. Определить цель, сформулировать вопросы, апробировать на 5 добровольцах. Полученные результаты оформить в таблицу, написать качественное заключение, основанное на интерпретации полученных данных.
1. Разработка опросника
Тема: Уровень профессионального стресса и удовлетворённости работой у сотрудников компании по производству и продаже пластиковых окон.
Цель исследования: Выявление уровня профессионального стресса и общей удовлетворённости работой среди сотрудников, определение основных источников стресса (эмоциональное истощение, нагрузка, отношения в коллективе) и факторов, способствующих удовлетворённости (ощущение достижений, поддержка, справедливость оплаты).
Вводная часть (обращение к опрашиваемым):
"Здравствуйте! Меня зовут Александр, и я провожу исследование, направленное на изучение психологического климата и удовлетворённости работой в нашей компании. Ваше участие в этом опросе поможет нам лучше понять, с какими трудностями и положительными моментами сталкиваются сотрудники в своей профессиональной деятельности.
Предлагаемая Вам методика поможет более глубоко разобраться в Ваших индивидуальных переживаниях и отношении к работе. Все Ваши ответы абсолютно конфиденциальны и будут использованы только в обобщённом виде для исследовательских целей. Пожалуйста, отвечайте искренне, выбирая тот вариант, который лучше всего отражает Ваше обычное состояние и мнение.
В анкете Вам будут предложены утверждения. Пожалуйста, отметьте, насколько Вы с ними согласны, используя следующую шкалу:
1 – Абсолютно не согласен
2 – Скорее не согласен
3 – Затрудняюсь ответить
4 – Скорее согласен
5 – Полностью согласен
Спасибо за Ваше время и участие!"
Формулирование вопросов анкеты-опросника:
(Ответы даются по шкале от 1 до 5)
1. Я чувствую эмоциональное истощение к концу рабочего дня.
2. Моя работа приносит мне чувство удовлетворения и достижений.
3. Объём рабочих задач часто кажется мне чрезмерным и непосильным.
4. Взаимоотношения с коллегами в моём отделе можно назвать поддерживающими и дружескими.
5. Я часто испытываю раздражение или беспокойство, связанные непосредственно с рабочими процессами.
6. Я считаю, что моя зарплата справедливо соответствует моим усилиям и вкладу.
7. У меня есть чёткое понимание своих карьерных перспектив в этой компании.
8. Я часто задерживаюсь на работе или думаю о работе в нерабочее время.
9. Руководство компании прислушивается к мнению и предложениям сотрудников.
10. Мысли о возможных ошибках или недочётах в работе вызывают у меня сильную тревогу.
11. У меня достаточно автономии и свободы для принятия решений в рамках своих обязанностей.
12. В целом, я доволен своей работой в этой компании.
Ключ к опроснику и способ обработки:
Вопросы, отражающие высокий уровень профессионального стресса/неудовлетворённости: 1, 3, 5, 8, 10
Вопросы, отражающие низкий уровень стресса/высокую удовлетворённость работой: 2, 4, 6, 7, 9, 11, 12
Обработка:
Для вопросов 1, 3, 5, 8, 10:
1 = 5 баллов (высокий уровень стресса/неудовлетворённости)
2 = 4 балла
3 = 3 балла
4 = 2 балла
5 = 1 балл (низкий уровень стресса/неудовлетворённости)
Для вопросов 2, 4, 6, 7, 9, 11, 12:
1 = 1 балл (низкий уровень удовлетворённости)
2 = 2 балла
3 = 3 балла
4 = 4 балла
5 = 5 баллов (высокий уровень удовлетворённости)
……………………