Выдержка из работы:
Введение
Конфликты — неотъемлемая часть человеческого существования. Они возникают между людьми, организациями, государствами практически ежедневно и требуют осмысленного подхода к разрешению.
Одним из центральных вопросов, требующих разрешения в исследовании конфликтов, является вопрос о причинах, обусловливающих возникновение конфликтных ситуаций и их перерастание в конфликт. Сложность изучения заключается в том, что невозможно проследить весь процесс возникновения и развития конфликтной ситуации.
………………………………..
1. Понятие и сущность конфликтов
В связи с процессом модернизации современного общества, тема конфликтов стала одной из наиболее актуальных проблем, что привело к тому, что специалисты вынуждены рассматривать конфликты на макро-и микроуровнях, в том числе и в организациях.
Общество меняется, происходят различные изменения, появляются новые виды предпринимательской деятельности и многое другое. Изменился также вектор и характер взаимодействий внутри организации, и именно в таких условиях конфликты стали одной из важнейших характеристик организации, что нашло отражение в науке.
Конфликты существуют лишь до тех пор, пока существует сам человек. Однако общепринятой теории конфликтов, объясняющей их природу, влияние на развитие коллективов и общества, не существует, однако существуют многочисленные исследования, посвященные возникновению, функционированию и управлению конфликтами .
Конфликт - это отстаивание своей позиции за ценности, амбиции занять статус выше, а также власть и ресурсы, где целями являются нейтрализация, умышленное причинение ущерба или уничтожение противника. Конфликты являются предметом исследования в разных дисциплинах, но есть и отдельная дисциплина, изучающая конфликты – конфликтология. Этот курс рассматривает возникновение, развитие, разрешение и прекращение конфликтов.
Конфликт-это столкновение двух или более субъектов, противостояние, вызванное несовместимостью, противоположностью их потребностей, интересов, знаний или системы ценностей.
Также определение конфликта можно рассматривать в узком и широком смысле:
а) В узком смысле конфликт-это тип социального взаимодействия, характеризующийся прямым или сознательным конфликтом между участниками;
б) В широком смысле конфликт-это тип общественных отношений, в которых стороны с помощью своих глубинных целей реализуют свои потребности, стремления и интересы в процессе острой борьбы.
…………………………………..
7. Садовская В. С., Ремизов В. А. Психология общения. - М.: Юрайт. 2024. - 170 с.
8. Столяренко Л. Д., Самыгин С. И. Психология общения. - М.: Феникс. 2022.- 317 с.