Выдержка из работы:
Теоретическая часть
1. Дайте определение понятий «решение», «принятие решения», «процесс принятия решения».
«Решение» – это результат мыслительной деятельности человека, приводящий к какому-либо выводу или к необходимым действиям. Некоторые признаки решения:
- возможность выбора из множества альтернативных вариантов;
- наличие цели (бесцельный выбор не рассматривается как решение);
- необходимость волевого акта лица, принимающего решение (ЛПР).
Например, решением может быть способ действия, план работы, вариант проекта.
«Принятие решения» – это процесс анализа, прогнозирования и оценки ситуации, выбора и согласования наилучшего альтернативного варианта достижения поставленной Цели. Следовательно, процесс принятия решения – это процесс выбора лицом, принимающим решение, наиболее эффективного варианта из множества альтернатив.
Данный процесс – это деятельность, осуществляемая по определенной технологии с использованием различных методов и технических средств, направленная на разрешение определенной управленческой ситуации путем формирования, а затем реализации воздействия на объект управления. В организационном аспекте данный процесс представляет собой совокупность закономерно следующих друг за другом в определенной временной и логической последовательности этапов, между которыми существуют сложные прямые и обратные связи. Каждому этапу соответствуют конкретные трудовые действия, направленные на выработку и реализацию решения. Эту повторяющуюся систему действий принято называть технологией процесса выработки и реализации решений.
На любом уровне менеджер должен справляться с целым потоком решений. Некоторые решения похожи нате, которые были приняты ранее, другие – совершенно новые, при этом столь важны, что требуют тщательного обдумывания. Решения иногда следует принимать самостоятельно, иногда – взаимодействуя с другими людьми.
«Процесс принятия решения» – это последовательность этапов и процедур, направленная на устранение проблемной ситуации. Некоторые этапы процесса:
- Определение проблемы – анализ текущей ситуации, выявление отклонений от планируемых показателей.
- Сбор информации и анализ – сбор данных, фактов для понимания проблемы и возможных решений, анализ полученных данных.
- Разработка альтернатив – выявление всех возможных решений и альтернативных подходов, мозговой штурм, сценарный анализ.
- Оценка альтернатив – оценка плюсов и минусов каждой альтернативы, анализ затрат и выгод, рисков и последствий.
- Выбор решения – принятие решения на основе анализа и оценки альтернатив. Выбор можно сделать по критериям оптимальности, согласно консенсусу или путём голосования.
- Реализация решения – внедрение выбранного решения, планирование действий для реализации решения, распределение задач, определение ресурсов и сроков.
- Контроль и оценка результатов – мониторинг выполнения решения и оценка его результатов, сравнение фактических результатов с планируемыми, корректировка действий при необходимости, сбор обратной связи.
2. Раскройте понятийный аппарат принятия хозяйственных решений.
Принятие хозяйственных решений – это процесс, который предполагает анализ, прогнозирование, оптимизацию, экономическое обоснование и выбор альтернативы из совокупности вариантов достижения конкретной цели предприятия.
Процесс принятия хозяйственных решений включает несколько этапов:
- Формулировка проблемы или постановка цели. Для этого нужно собрать полную и достоверную информацию. При необходимости проводится исследование. Например, SWOT-анализ позволяет оценить текущую ситуацию, выявить сильные и слабые стороны, а также возможные угрозы.
Разработка вариантов и поиск оптимального решения. Можно использовать бенчмаркинг – анализ опыта конкурентов и передовых отраслевых практик или другие методы. Чем больше альтернатив, тем сложнее сделать выбор. Обычно рассматривают два-три варианта и опираются на ряд критериев: требуемые ресурсы, уровень рисков и другие ключевые показатели.
Выбор наилучшего варианта. Предпочтение отдают решению, которое позволяет достичь цели с наименьшими затратами.
Реализация решения. Составляют подробный план действий и назначают ответственного за выполнение. Определяют сроки и выбирают метрики, по которым будут оценивать эффективность.
……………………………..
Список литературы
1. Конституция Российской Федерации [Электронный ресурс] : принята всенар. голосованием 12 дек. 1993 г. – Режим доступа: http://base.garant.ru/. - Загл. с экрана.
2. Налоговый Кодекс Российской Федерации [Электронный ресурс] : принят Гос. Думой 16 июля 1998 г. – Режим доступа: http://base.garant.ru/. - Загл. с экрана.
3. Конституция Донецкой Народной Республики [Электронный ресурс] : принята Верх. Советом ДНР 14 мая 2014 г. – Режим доступа: http://dnr-online.ru/konstituciya-dnr/. - Загл. с экрана.
4. Кувалин, Д. Б. Экономическая политика и поведение предприятий: механизмы взаимного влияния / Д. Б. Кувалин. – Москва : Макс Пресс, 2009. – 320 с.
……………………………..