Выдержка из работы:
Практические кейсы-задачи, необходимые для оценки знаний, умений, навыков и (или) опыта деятельности по итогам практики
№ п/п Подробные ответы обучающегося на практические кейсы-задачи
Кейс-задача № 1 Анализ карьерного пути руководителя АО «Дикси Юг» (г. Орёл, ул. Комсомольская, д. 66)
1. Профиль руководителя и траектория карьеры.
Текущая позиция: заведующий магазином АО «Дикси Юг».
Общий стаж в компании: 8 лет.
Карьерная траектория (поэтапное продвижение):
1) 2017 г. - приём на работу в качестве продавца кассира (без опыта, после колледжа), задачи: обслуживание покупателей, выкладка товара, контроль сроков годности;
2) 2018 г. - повышение до старшего кассира (за высокие показатели продаж и клиентоориентированность), задачи: координация работы кассиров, контроль кассовой дисциплины, обучение новичков;
3) 2020 г. - назначение на должность администратора зала (ответственность за график, инвентаризацию, выкладку)., задачи: управление персоналом смены, контроль товарных запасов, взаимодействие с поставщиками;
4) 2022 г. - перевод на позицию заместителя заведующего магазином (участие в закупках, работа с документацией, управление персоналом), задачи: планирование закупок, контроль выполнения KPI, решение конфликтных ситуаций;
5) 2025 г. - назначение заведующим магазином (полная ответственность за P&L, кадровую политику, соблюдение стандартов сети), задачи: стратегическое планирование, бюджетирование, взаимодействие с региональным офисом.
Тип карьеры: вертикальная.
Обоснование: последовательное восхождение по служебной лестнице с увеличением зоны ответственности и уровня зарплаты; переход от операционной работы к управленческой.
Далее проведем анализ мотивов через «якоря карьеры» Э. Шейна.
На основе интервью с заведующей выделены доминирующие якоря:
1) Менеджмент (ведущий якорь):
- мотивация - желание управлять процессами и людьми, влиять на результаты магазина;
- цитата: «Мне важно видеть, как мои решения улучшают работу: растут продажи, снижается текучесть, повышается лояльность клиентов»;
- проявления: активное участие в планировании закупок, разработка системы мотивации персонала.
2) Стабильность и безопасность (вторичный якорь):
- мотивация - гарантия занятости, предсказуемость условий труда, социальный пакет;
- цитата: «Компания даёт чёткие правила и поддержку. Это позволяет планировать будущее»;
- проявления: лояльность к компании, отказ от предложений конкурентов с нестабильными условиями.
3) Предпринимательство (частично выражен):
- мотивация - поиск нестандартных решений для повышения эффективности;
- цитата: «Я люблю находить способы сократить потери или увеличить средний чек без дополнительных затрат»;
- проявления: внедрение локальных инициатив (например, оптимизация выкладки).
4) Незначимые якоря для А. П. Иванова:
- автономия (не стремится к независимости от корпоративных стандартов);
- служение (не ставит во главу угла социальную миссию);
- вызов (не ищет экстремальных задач ради конкуренции).
.............................................................