Выдержка из работы:
Введение
Коммуникация между библиотекарем и читателем является важным аспектом функционирования библиотечного дела и культуры чтения в целом. В условиях стремительных изменений в информационном пространстве, связанных с цифровизацией и развитием технологий, этика в этой коммуникации приобретает особую значимость. Рассмотрим несколько причин, подчеркивающих актуальность данной темы.
……………………….
Глава 1. Роль этики в коммуникации, «библиотекарь – читатель»
1.1. Понятие этики общения в библиотечном деле
Этика общения в библиотечном деле – это совокупность норм и принципов, регулирующих взаимодействие библиотекарей с читателями и другими участниками библиотечного процесса. Она включает в себя моральные и профессиональные стандарты, которые помогают создать доверительную и продуктивную атмосферу в библиотеке .
Библиотечная этика – это разновидность профессиональной этики. В основании библиотечной этики, по мнению известного специалиста в этой области И. А. Трушиной, лежит «совокупность этических взаимоотношений, возникающих в процессе осуществления библиотечной деятельности, и их отражение в научной теории» .
Так как главными составляющим библиотечного общения являются отношения и поведение людей, а профессиональная этика их регулятор, следовательно, она регулирует как отношения посредством нравственных норм (постулатов), отраженных в профессиональном кодексе, так и поведение посредством правил поведения, т. е. делового этикета (рис. 1).
...........................
16. Трушина И. А. Этика библиотекаря : моральный закон внутри нас : опыт разных стран / И. А. Трушина ; Рос. библиотечная ассоциация. – Москва : ФАИР, 2008. – 270 с
17. Ястребова, Е. М. Корпоративная культура библиотеки : теория, история, современные тенденции : [учебно-методическое пособие] / Е. М. Ястребова. – Москва : Литера, 2019. – 254 с.