Практическая работа по дисциплине: «Управление бизнес-процессами» «Анализ и реинжиниринг ключевого бизнес-процесса для повышения эффективности деятельности организации (на примере [название организации])»

Тема работы:

Практическая работа по дисциплине: «Управление бизнес-процессами» «Анализ и реинжиниринг ключевого бизнес-процесса для повышения эффективности деятельности организации (на примере [название организации])»

Номер работы:

1634843

Раздел:

Практические задания   →   Управление проектами

Год сдачи:

23.11.2025

Количество страниц:

27 стр.

Содержание:

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 4
1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ 6
2.МИССИЯ И КРИТИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ УСПЕХА (КФУ) 9
3. ИДЕНТИФИКАЦИЯ КЛЮЧЕВЫХ БИЗНЕС- ПРОЦЕССОВ 11
4. ВЗАИМОСВЯЗЬ МЕЖДУ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ И КРИТИЧЕСКИМИ ФАКТОРАМИ УСПЕХА (КФУ) 13
5. ВЫБОР БИЗНЕС-ПРОЦЕССА ДЛЯ РЕИНЖИНИРИНГА 15
6. ОЦЕНКА БИЗНЕС-ПРОЦЕССА «ВЫПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА», ВЫБРАННОГО ДЛЯ РЕИНЖИНИРИНГА 17
6.1 Окружение бизнес-процесса 17
6.2 Измерение выполнения бизнес-процесса «выполнение заказа» 17
6.3 Сильные и слабые стороны бизнес-процесса «выполнение заказа» 17
7. ОПИСАНИЕ СУЩЕСТВУЮЩЕГО БП «ВЫПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА» 19
8. СХЕМА ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СУЩЕСТВУЮЩЕГО БП «ВЫПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА» 20
9. АНАЛИЗ БИЗНЕС ПРОЦЕССА 21
9.1 Анализ методом пяти вопросов 21
9.2 Анализ добавленной стоимости 23
9.3 Метод анализа длительности цикла 24
10. ПРОВЕДЕНИЕ РЕИНЖИНИРИНГА БИЗНЕС-ПРОЦЕССА «ВЫПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА» 25
10.1Структурный анализ БП после проведения реинжиниринга 26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 27

Выдержка из работы:

ВВЕДЕНИЕ


Цель работы: Провести анализ бизнес-процессов выбранной организации и разработать проект по реинжинирингу одного из ключевых процессов для повышения его эффективности и усиления конкурентных преимуществ компании.
Основные задачи работы:
1. Дать общую характеристику организации (организационно-правовая форма, вид экономической деятельности, история, организационная структура, основные финансово-экономические показатели).
2. Сформулировать миссию организации и определить критические факторы успеха (КФУ), обеспечивающие её достижение и конкурентное преимущество на рынке.
3. Провести идентификацию и классификацию ключевых бизнес-процессов организации.
4. Проанализировать взаимосвязь между ключевыми бизнес-процессами и критическими факторами успеха (КФУ). Определить, какие процессы оказывают наибольшее влияние на достижение КФУ.
5. Обосновать выбор бизнес-процесса для реинжиниринга на основе анализа его значимости для миссии и КФУ, а также оценок его текущей эффективности (затратность, длительность, количество ошибок и т.д.).
6. Провести оценку существующего бизнес-процесса: участников, входы и выходы, последовательность действий.
7. Провести анализ выбранного бизнес-процесса (анализ методом пяти вопросов, анализ добавленной стоимости, анализа длительности цикла).
8. Разработать схему (модель) функционирования существующего бизнес-процесса адекватно отражающей его логику.
9. Провести реинжиниринг выбранного процесса:
- Сформулировать целевую (новую) модель процесса.
- Разработать новую схему процесса.
- Описать предлагаемые изменения (оптимизация маршрута, автоматизация, перераспределение зон ответственности и т.д.).
- Оценить ожидаемый эффект.
10. В заключении подвести итоги работы, сформулировать основные выводы и рекомендации по внедрению разработанного проекта.
.


1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ

Компания «БиоХолд» является производителем высококачественных продуктов для медицинской диагностики, ориентированных преимущественно на российские рынки здравоохранения. Специализация предприятия включает разработку и производство широкого спектра специализированных реагентов и материалов для лабораторной диагностики инфекционных болезней и патологий различного происхождения.
Основные направления деятельности компании:
– производство реагентов для иммуноферментного анализа (ИФА) и других методов иммунодиагностики, включая диагностику ВИЧ-инфекции, гепатитов B и C, сифилиса и других инфекций;
– выпуск диагностических наборов для выявления патогенных микроорганизмов методом полимеразной цепной реакции (ПЦР-тест-системы) с использованием современных технологий амплификации нуклеиновых кислот;
– создание специализированной продукции для клинических исследований, включающей диагностику аутоиммунных состояний, аллергий и генетически обусловленных заболеваний;
– подготовка высокоспецифичных моноклональных антител, используемых в научных исследованиях и медицинских учреждениях.
Продуктовая линейка производителя охватывает практически весь спектр востребованных лабораторных тестов и изделий медицинского назначения:
.....................................