Выдержка из работы:
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования определяется трансформацией внешней среды экономической и социальной деятельности организаций, требующей от них не только оперативной адаптации, но и системного накопления и воспроизводства знаний. В условиях ускоряющихся технологических изменений, усиления конкуренции и возрастания неопределённости способность организации к репетиции опытов, корректировке предпосылок и институционализации выведенных уроков становится ключевым ресурсом её устойчивости и конкурентоспособности.
……………………………………………...
РАЗДЕЛ 1. ОБЩИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ САМООБУЧАЮЩЕЙСЯ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Понятие и концепция самообучающейся организации
Понятие самообучающейся организации в работах Криса Арджириса рассматривается как теоретико-практическая конструкция, описывающая организацию, способную не только исправлять оперативные отклонения, но и пересматривать собственные когнитивные основания, правила и ценности. В научной литературе эта концепция выделяется как качество системной адаптивности и глубинного организационного изменения, тогда как эмпирические и методологические аспекты её реализации и диагностики требуют отдельного рассмотрения .
В этой парадигме обучение понимается не как единичное событие, а как продолжающийся системный процесс, включающий генерацию новых знаний, их распространение и институционализацию. Теоретические посылы, сформулированные в классических работах (включая различение декларативных и практических теорий действия, циклы трансформации знаний, акцент на психологической безопасности и сетевые механизмы обмена), служат основой для выделения ключевых характеристик и для разработки эмпирических процедур их измерения и улучшения.
Арджирис вводит несколько ключевых категорий, каждая из которых служит аналитическим инструментом для описания механизмов организационного обучения .
- Single-loop learning (обучение в одной петле). Это процесс коррекции действий в ответ на возникшую проблему при неизменных правилах и предположениях. В поведенческом смысле он эквивалентен операционному реагированию: идентификация отклонения и применение известной корректирующей практики.
- Double-loop learning (обучение в двойной петле). Здесь процесс включает рефлексию не только над действиями, но и над целями, парадигмами и принятыми допущениями; в результате возможны трансформации стратегического уровня и структурных норм.
- Espoused theory vs theory-in-use. Различие между декларируемыми принципами (то, что организация провозглашает как своё) и теорией, которой на самом деле руководствуются в практике. Выявление этого несоответствия – ключевой диагностический шаг.
- Defensive routines (защитные рутины). Автоматизированные поведенческие и коммуникационные паттерны, призванные минимизировать уязвимость участников, но одновременно препятствующие открытому обсуждению и глубокому обучению.
- Model I / Model II. Модели действия, отражающие различия в стилях взаимодействия: первая направлена на контроль и минимизацию рисков, вторая – на диалог, совместное тестирование гипотез и принятие ответственности за результаты.
……………………………………………...
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Айзенхарт К. М. Построение теорий на основе кейс-исследований // Academy of Management Review. – 1989. – 16 с.
2. Аргирис К. Преодоление организационных защит. – Boston: Allyn & Bacon, 1990. – 320 с.
3. Аргирис К., Шён Д. А. Организационное обучение: перспектива теории действия. – Reading (MA): Addison-Wesley, 1978. – 272 с.
4. Боргатти С. П., Эверетт М. Г., Джонсон Дж. С. Анализ социальных сетей. – London: Sage, 2013. – 200 с.
5. ван Манен Д. Рассказы с поля: о написании этнографии. – Chicago: University of Chicago Press, 2011. – 352 с.
……………………………………………...