Выдержка из работы:
ВВЕДЕНИЕ
В рамках данной работы проведено изучение использования ресурсов программной и аппаратной инфраструктуры в условиях производственного предприятия. Актуальность использования ИТ-ресурсов в условиях производственного предприятия обусловлена необходимостью оптимизации процессов взаимодействия с поставщиками и потребителями, получения аналитического инструментария, позволяющего вести учет сбыта продукции, проведенных оплат, формирования отчетности, планирования производственной деятельности. Эффективность использования ИТ-ресурсов обеспечивается за счет правильности выбора компьютерного оборудования, программного обеспечения и других систем автоматизации, позволяющих исключить рутинные операции, сократить управленческие издержки и оптимизировать трудозатраты.
…………………
1 Цель и задачи в рамках выбора ИТ-стратегии компании
В рамках проведённого аудита ИТ-инфраструктуры выполнено:
? определение состава проектной группы, осуществляющих работы по анализу эффективности использования ИТ-ресурсов предприятия;
? выбор программных и аппаратных средств, функционирование которых подвергается проверке в соответствии с планом аудита;
? анализ факторов, которые могут оказать негативное влияние на результаты аудита. Принятие мер к их минимизации;
? разработка сценариев проверки компонентов;
? составление документа по итогам проведённого аудита, оценка эффективности использования ИТ-ресурсов, определение основных- направлений, позволяющих оптимизировать работу с ИТ-активами.
В рамках проводимого анализа необходимо:
? выбрать и обосновать параметры, в соответствии с которыми проводится оценка качества функционировании объектов ИТ-комплекса;
? изучение системных журналов, выявление отклонений работы системы от штатного состояния;
? вычисление затрат компании, связанных с приведением ИТ-инфраструктуры в соответствие с требованиями по результатам проверки.
Определены направления совершенствования ИТ-инфраструктуры аптеки:
- использование облачных сервисов вместо собственных серверных ресурсов;
- переход к использованию операционных систем от российских разработчиков;
- замена оборудования на актуальные версии.
Также проведено изучение порядка работы с документацией по управлению ИТ-ресурсами, ее актуализации и содержимого.
Показано, что в аптеке существует системы разграничения обязанностей по вопросам сопровождения объектов ИТ-инфраструктуры, разработан порядок реагирования на инциденты, связанные с эксплуатацией объектов программного и аппаратного комплекса.
Вместе с этим отсутствует система назначение дублирующих специалистов, замещения отсутствующих, не прописан порядок материального вознаграждения специалистов при выполнении функций при замещении.
Также разработан пакет документов по защите информации, определены ответственные специалисты за техническое сопровождение компонентов, а также разработку организационных мер и контроль их исполнения.
Оценка уровня зрелости ИТ-инфраструктуры предприятия приведена в таблице 1.
Таблица 1 – Оценка уровня зрелости ИТ-инфраструктуры
Видение и миссия ИТ Цели ИТ Существующее положение Целевое состояние
Приложение ПО Инфраструктура ИТ Управление ИТ По приложениям По инфраструктуре ИТ По управлению ИТ
1.Утверждение регламентов управления программными и аппаратными ресурсами
Регламенты не изданы
Регламенты в процессе разработки
Регламенты разработаны, но не утверждены
Утверждены не весь пакет документов + +
…………………………
2. Бизнес-процессы
Далее в рамках анализа деятельности предприятия проведен анализ бизнес-процессов, описание которых приведено в таблицах 2-4.
Таблица 2 – Описание бизнес-процесса «Работа с поставщиками»
Название БП Работа с поставщиками
Роли, участвующие в бизнес-процессе Руководство, специалисты отдела снабжения, производственный отдел
Владелец БП Руководитель
Описание Осуществляется взаимодействие с поставщиками, учет наличия сырья, формирование заказов на поставку, мониторинг их исполнения
………………….
1. Рябухина А.М. Использование средств виртуализации в локальных сетях современных компаний: учебное пособие / А.М.Рябухина - Кемерово: Изд-во КемГУ, 2021. - 130 с.
2. Самаева М.В. Администрирование сетевых ресурсов / М.В. Самаева - М.: Инфра-М, 2023. - 196 с.
3. Авилова М.М. Моделирование локальных сетей с использованием современного программного обеспечения: учебник / М.М. Авилова. –СПб: Питер, 2024. – 228 с.