Анализ основных функциональных обязанностей персонала службы приема и размещения (на примере конкретной гостиницы г. Саранск Radisson Hotel & Congress Center Saransk 4*

Скачать демо-версию работы
  • Содержание:

    СОДЕРЖАНИЕ

    Введение…………………………………………………………………… 3
    Глава 1. Теоретические аспекты, связанные с управлением персоналом 5
    1.1 Сущность и содержание деятельности управления персоналом……. 5
    1.2 Подходы к оценке эффективности персонала в организации………… 11
    Глава 2. Анализ эффективности управления персоналом в организации... 17
    2.1 Характеристика гостиницы г. Саранск Radisson Hotel & Congress Center Saransk 4*……………………………………………………………
    17
    2.2 Анализ основных функциональных обязанностей персонала службы приема и размещения гостиницы г. Саранск Radisson Hotel & Congress Center Saransk 4*……………………………………………………………..

    24
    Глава 3. Совершенствование системы управления персоналом в гостинице г. Саранск Radisson Hotel & Congress Center Saransk 4*…….
    37
    Заключение……………………………………………………………….. 37
    Список использованных источников……………..………………………… 46
    Приложения…………………………………………………………………… 49






  • Выдержка из работы:

    ВВЕДЕНИЕ

    Актуальность. Управление персоналом является одной из ключевых функций любой организации, независимо от ее размера и направления деятельности. Эффективное управление персоналом способствует повышению производительности труда, улучшению рабочей атмосферы, снижению текучести кадров. Поэтому исследование этой области является актуальным и важным для успешного функционирования организации.
    Оценка эффективности персонала важна не только с точки зрения human resources (HR), она действительно важна и с точки зрения самих сотрудников. Личность и производительность сотрудника оцениваются на основе различных организационных стандартов во время оценки производительности сотрудников. Стандартами могут быть многие факторы, такие как качество работы, эффективность работы, командная работа, универсальность, сотрудничество.
    ………………………………………………...
    ГЛАВА 1. ТEОРEТИЧEСКИE АСПEКТЫ, СВЯЗАННЫE С УПРАВЛEНИEМ ПEРСОНАЛОМ
    1.1 Сущность и содержание деятельности управления персоналом

    Особую важность в современной организации приобретает модернизация существующих систем менеджмента персонала и создание новых моделей управления, целью которых является постоянное развитие потенциала персонала предприятий. Эффективное управление персоналом является основным стимулом развития любой организации.
    Персонал является одним из ключевых элементов любой организации. Ведь именно люди создают и развивают бизнес, обеспечивают его эффективное функционирование и достижение поставленных целей. Поэтому правильный подбор, обучение и управление персоналом – это необходимые условия успешной работы любой организации .
    Рассмотрим основные подходы к определению «система управления персоналом», представленные на рисунке 1.

    Рисунок 1 - Подходы к определению «система управления персоналом»
    Ключевой задачей управления персоналом является поддержание и возможность предоставления актуальных и точных данных о персонале. Это обеспечивает оптимальную внутреннюю коммуникацию внутри организации. Кроме того, эффективная административная работа является предпосылкой для бесперебойного внутреннего сотрудничества. В целом задача кадрового работника – организовать и упростить все процессы, касающиеся сотрудников организации . Эффективное управление персоналом помогает установить, поддерживать или расширить удовлетворенность сотрудников на рабочем месте. Высокий уровень удовлетворенности сотрудников и функционирующая система управления персоналом создают решающие преимущества для организации.
    Управление персоналом играет решающую роль в успехе организации потому, что способствует следующему :
    ? привлечение и удержание талантливых сотрудников;
    ? развитие квалифицированной и мотивированной рабочей силы;
    ? обеспечение соблюдения трудового законодательства и нормативных актов;
    ? продвижение позитивной рабочей культуры и вовлеченности сотрудников;
    ? управление производительностью и продуктивностью;
    ? оптимизация распределения и использования человеческих ресурсов;
    ? поддержка организационных целей и стратегий посредством эффективного планирования рабочей силы.
    В общих чертах можно выделить два типа управления персоналом – стратегическое и оперативное.
    Внедрение хорошо структурированной информационной системы управления персоналом предполагает обеспечение соответствия целей организации в области человеческих ресурсов долгосрочным бизнес-требованиям. Оно устанавливает связь между краткосрочными целями HR по подбору персонала, аттестации, адаптации и управления заработной платой с общими стратегическими целями .
    Внедрение стратегического планирования управления персоналом может преобразовать организацию и сделать сотрудников более продуктивными. Вот несколько преимуществ :
    ? позволяет сотрудникам выступать в качестве стратегического партнера, обеспечивая гибкость и инновации в повседневных задачах;
    ? помогает руководителям применять тактический подход к набору и развитию сотрудников, чтобы сохранить лучшие таланты;
    ? развивает корпоративную культуру, что приводит к вовлечению и мотивации сотрудников.
    Основное отличие стратегического управления от оперативного – ближайшая перспектива. В то время как стратегическое управление персоналом рассматривает долгосрочное видение организации, оперативное управление персоналом является более гибким.
    Один из самых популярных методов управления персоналом, оперативный HR, заключается в выполнении повседневных задач, имеющих решающее значение для удовлетворения требований сотрудников. Специалисты по управлению персоналом отвечают за найм, обучение, развитие карьеры сотрудников, соблюдение требований трудового законодательства.
    Оперативное управление персоналом, являющееся традиционным и структурированным подходом, играет важную роль в обеспечении соблюдения организациями трудового законодательства и обязательных требований. Некоторые из его ключевых преимуществ включают в себя :
    ? оптимизирует HR-процессы, сосредоточив внимание на взаимоотношениях с сотрудниками, подборе персонала, планировании преемственности и потребностях в обучении;
    ? обеспечивает работу HR-совещаний между менеджерами и сотрудниками для обеспечения мгновенной обратной связи для улучшения параметров производительности;
    ? улучшает функциональность кадровых операций на местах, выполняя такие задачи, как управление производительностью, коучинг, адаптация, расчет заработной платы и администрирование льгот.
    В целом система управления персонала представлена на рисунке 2.
    ………………………………………………...

    1. Абазиева К.Г. Архаические черты новых трендов управления человеческими ресурсами в условиях цифровизации российской экономики / К. Г. Абазиева, С. В. Бурмистров, С. И. Самыгин // Государственное и муниципальное управление. Ученые записки. – 2021. – № 2. – С. 77-82
    4. Базаров Т. Ю. Психология управления персоналом : учебник и практикум для вузов / Т. Ю. Базаров. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 381 с
    5. Бодак Ю. А. Методологические аспекты системы развития кадрового потенциала организационных структур / Ю. А. Бодак // Белгородский государственный университет. – 2019. – № 1. – С. 124–125
    ………………………………………………...

Не подошла работа?

Закажите написание эксклюзивной работы по Вашим требованиям