Выдержка из работы:
Введение
Актуальность работы заключается в том, что в последние годы возрастает значение лояльности персонала организации, поскольку современные компании
рассматривают лояльность как способ повышения эффективности системы управления персоналом.
Лояльность персонала может повысить общую производительность бизнеса, что, в свою очередь, будет способствовать увеличению продаж и прибыли, снизить текучесть кадров и быть показателем социальной ответственности компании как работодателя.
……………………………………..
1 Теоретические аспекты формирования лояльности персонала
1.1 Сущность и факторы лояльности персонала
В современных научных и учебных источниках отсутствует единое мнение по определению термина «лояльность персонала». Происхождение термина «лояльность» связано со старым французским словом «loyal» и буквально переводится как «преданный, верный».
В зарубежных научных работах наиболее часто используется понятие приверженность персонала (commitment personal). Это указывает на стремление работника оставаться в одной организации и добиваться там профессиональных высот. Лояльность сотрудника формируется, если его вознаграждение соответствует ожиданиям и потери от ухода из компании оказываются значительными [4].
Лояльность была определена Лиманом Портером, став известной в западных научных работах, описание подразумевает, что преданность заключается в стремлении продолжать работать в одном коллективе и отдавать ему все усилия для достижения его целей.
Таким образом, лояльность персонала представляет собой качество, присущее отзывчивому работнику, который проявляет уважение к начальству и коллегам, а также испытывает привязанность к организации и её задачам.
Основные трактовки термина «лояльность персонала» у российских исследователей приведены в таблице. 1.
Таблица 1.1 – Определения понятия «лояльность персонала»
Автор Определение Источник
Доминяк В. И. «Лояльность персонала – это доброжелательное, корректное, искреннее, уважительное отношение к руководству, сотрудникам, их действиям, к компании в целом». Доминяк В.И. Организационная лояльность: основные подходы /В. И. Доминяк// Менеджер по персоналу – 2006 – №4 – с.34-40.
Продолжение таблицы 1
Ковров А. В. «Лояльность персонала – это надежность сотрудника и его профессиональная пригодность». Ковров, А. В. Лояльность персонала. – М.: Бератор, 2004. – 168 с.
Староверов Д. «Лояльность – удовлетворенность сотрудника условиями, вознаграждением, ростом и перспективами, коллективом, защитой от внешних угроз». Староверов, Д. Лояльность персонала как фактор безопасности бизнеса. –http://www.amulet-group.ru/print.htm?id=49&str=5
Харский К. В. Лояльность сотрудника – это способность, готовность и стремление сохранить свое рабочее место, желание сделать свою работу наилучшим образом, осознанное соблюдение принятых правил. Харский, К.В. Благонадежность и лояльность персонала. / К. В. Харский. – СПб.: Питер, 2003. – 496 с.
В работе К. В. Харкского «Благонадежность и лояльность персонала» преданность работников рассматривается через призму взаимодействия двух ключевых элементов. Этот аспект помогает определить корни конкретного восприятия работником своего предприятия. Вторая составляющая предполагает оценку потенциального изменения позиции работника. Постоянство преданности сотрудников представляет собой продолжающийся процесс, а не разовое действие. В указанной статье К. Харского проанализированы семь градаций преданности. По мнению автора, можно выделить три градации лояльности персонала: низкая степень, полное отсутствие лояльности и высокая степень преданности [9].
Распределение степени удовлетворенности сотрудников отображено на рисунке 1.
……………………………………..
Список использованных источников
1. Анисимов, А. Ю. Управление персоналом организации: учебник для вузов / А. Ю. Анисимов, О. А. Пятаева, Е. П. Грабская. – Москва: Издательство Юрайт, 2024. – 278 с.
2. Бычков, В. П. Управление персоналом: учебное пособие / под ред. В. П. Бычкова. – Москва: ИНФРА-М, 2021. – 237 с.
3. Горленко, О. А. Управление персоналом: учебник для вузов / О. А. Горленко, Д. В. Ерохин, Т. П. Можаева. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2024. – 217 с.
……………………………………..