Практическое задание по дисциплине «Коммуникационный менеджмент»

Тема работы:

Практическое задание по дисциплине «Коммуникационный менеджмент»

Номер работы:

1589768

Раздел:

Практические задания   →   Управление персоналом (Менеджмент)

Год сдачи:

20.08.2025

Количество страниц:

4 стр.

Содержание:

Ситуация 1
Ситуация требует применения тактики «завуалированной» критики, при которой сотрудник, к которому она будет адресована, учитывая его статус и опыт, во время конструктивного разговора критику будет воспринимать в большей мере как заботу, совет.
Перед беседой с сотрудником, необходимо составить план диалога, прове-дя подробный анализ недочетов в его работе, уделив максимальное внимание фактам и объективным данным.
Выбрав подходящее время и место обратиться к сотруднику в приватной обстановке:
- услышать его точку зрения по критическим вопросам, позволив подроб-но выразить свои мысли;
- предложить свои (уже подготовленные заблаговременно) варианты ре-шения сложившейся ситуации, объяснив предмет критики и возможность улучшения ситуации;
- предложить свою поддержку и помощь сотруднику: он должен чувство-вать свою значимость и понимать, что ему предлагают возможность стать еще лучше и продолжить сохранять положение наиболее авторитетного и професси-онального сотрудника;
В конце диалога предложить сотруднику установить открытый контакт с возможностью беспрепятственно обсуждать и решать проблемы искать совмест-ные варианты решения рабочих задач.
Ситуация 2
Рассматривая приведенную ситуацию можно с большой долей уверенности предположить, что сотрудник скорее всего не осознал серьезность критики, в силу особенностей своего характера или умышленно ушел от темы разговора, по всей видимости уже не в первый раз практикуя такой под-ход……………………….

Выдержка из работы:

Ситуация 1
Ситуация требует применения тактики «завуалированной» критики, при которой сотрудник, к которому она будет адресована, учитывая его статус и опыт, во время конструктивного разговора критику будет воспринимать в большей мере как заботу, совет.
Перед беседой с сотрудником, необходимо составить план диалога, прове-дя подробный анализ недочетов в его работе, уделив максимальное внимание фактам и объективным данным.
Выбрав подходящее время и место обратиться к сотруднику в приватной обстановке:
- услышать его точку зрения по критическим вопросам, позволив подроб-но выразить свои мысли;
- предложить свои (уже подготовленные заблаговременно) варианты ре-шения сложившейся ситуации, объяснив предмет критики и возможность улучшения ситуации;
- предложить свою поддержку и помощь сотруднику: он должен чувство-вать свою значимость и понимать, что ему предлагают возможность стать еще лучше и продолжить сохранять положение наиболее авторитетного и професси-онального сотрудника;
В конце диалога предложить сотруднику установить открытый контакт с возможностью беспрепятственно обсуждать и решать проблемы искать совмест-ные варианты решения рабочих задач.
Ситуация 2
Рассматривая приведенную ситуацию можно с большой долей уверенности предположить, что сотрудник скорее всего не осознал серьезность критики, в силу особенностей своего характера или умышленно ушел от темы разговора, по всей видимости уже не в первый раз практикуя такой под-ход……………………….