Выдержка из работы:
ВВЕДЕНИЕ
Особенности организации работы современных туристических компаний предполагают клиент-ориентированность, которая связана с приближением к потребностям заказчиков туров. Важной частью такой работы является организация представительств компании для непосредственной работы менеджеров с клиентами, а также расширение спектра предложений в виде разных вариантов туров. Такие предложения могут отличаться не только направлениями, но видами отдыха, вариантами обеспечения питанием, предоставлением разного спектра услуг.
В таких условиях работы менеджеров по работе с клиентами должна быть обеспечена информационными ресурсами с технологиями выбора разных параметров туров.
Целью работы является проектирование автоматизированной информационной системы «Туристическая фирма».
…………………………………………………………………………………………………………………………………………
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ПРИНЦИПОВ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ В ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЕ
1.1 Анализ особенностей функционирования туристической компании
FUN&SUN - это одна из ведущих туристических компаний России, включающая туроператора и сеть турагентств. Компания была основана в 2009 году на базе российских туроператоров VKO Group и Mostravel. Компания предлагает пляжный, экскурсионный и горнолыжный отдых в России, Турции, Египте, ОАЭ, Таиланде, на Шри-Ланке, на Кубе, в Китае и в других странах. В России компания имеет более 600 представительств.
Непосредственной реализацией туров занимаются представительства компании, их организационная структура универсальна и имеет следующий вид (рисунок 1).
…………………………………………………………………………………………………………………………………………
ГЛАВА 2. ПРОЕКТИРОВАНИЕ БАЗЫ ДАННЫХ ДЛЯ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЫ
2.1 Разработка инфологической модели для поддержки реализации туров
Турагентства представляют собой территориально распределенные организации, так как основную часть работы они выполняют с конкретными клиентами, при оформлении туров, а поддержкой процессов занимается туроператор. Таким образом, практически все турагентства имеют несколько представительств. Организация работы с клиентами в туристическом агентстве предполагает обеспечение предложений для клиентов в виде набора вариантов от туроператоров, которые включают данные о предлагаемых турах.
Данные о турах содержат информация о: страна проведения; наименование курорта или города; данные по типу тура (пляжный отдых, отдых с детьми, экскурсионный, экстремальный туризм и т.п.); данные по отелю, в том числе его классность в звездах; виды обеспеченного питания по стандартам (ВВ, НВ, FB, AI, UAI); услуги, предоставляемые в отеле (WIFI, прачечная, сауна, анимация, детские площадки и т.п.) [3].
Кроме этого, данные тура также определяются: датами вылета; местом вылета (город, аэропорт); количеством ночей; числом туристов, разделенных на взрослых и детей с указанием возраста детей; ценой тура на всех туристов, указанных в туре; данных о включении или нет перелета в сумму оплаты тура; информация о том, что тур, например, «горящий», что накладывает на этот тур и его проведение особые условия.
…………………………………………………………………………………………………………………………………………
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
Албахари Дж. C# 6.0. Справочник. Полное описание языка / Дж. Албахари, Б. Албахари. – М.: Вильямс, 2020. – 1040 с..
Комлева Е.Р. Анализ CASE-средств для проектирования баз данных / Е.Р. Комлева // В сборнике: Информационные технологии в прикладных исследованиях. Межвузовский сборник научных трудов. Рязань, 2024. – С. 130-134.
Болье А. Изучаем SQL. Генерация, выборка и обработка данных. – М.: Диалектика-Вильямс, 2020. – 423 с.
Гниденко И.Г. Технологии и методы программирования / И.Г. Гниденко. – М.: Юрайт, 2020. – 236 с.
Грошев, А.С. Основы работы с базами данных / А.С. Грошев. – М