Содержание:
Задача принятия управленческого решения: Разработка стратегии развития онлайн-образования в фитнес-клубе "BodyArt"
1. Обзор литературы по моделям принятия решений
Зарубежные публикации:
Модель Минцберга: Mintzberg, H., Raisinghani, D., & Theoret, A. (1976). The Structure of "Unstructured" Decision Processes. Administrative Science Quarterly, 21(2), 246-275. Эта классическая статья представляет модель принятия решений Минцберга, описывающую три основные фазы: идентификация, разработка и выбор.
Модель Врума-Йеттона: Vroom, V. H., & Yetton, P. W. (1973). Leadership and Decision-Making. University of Pittsburgh Press. Эта книга представляет ситуационную модель лидерства, которая определяет оптимальный стиль принятия решений в зависимости от конкретной ситуации.
Российские публикации:
Артемьева, Т.В., & Михалкина, Е.В. (2020). Модели принятия управленческих решений в условиях цифровой экономики. Управленческие науки, 10(4), 52-63. В статье рассматриваются особенности применения моделей принятия решений в условиях цифровой трансформации бизнеса.
Литвинюк, А.А., & Дзюба, Д.С. (2021). Применение модели Врума-Йеттона для повышения эффективности управленческих решений. Вестник университета, (5), 120-125. В статье анализируется практическое применение модели Врума-Йеттона в российских компаниях.
Траченко, М. И., & Даниленко, Н. Н. (2022). Методология принятия управленческих решений в условиях неопределенности. Экономика и управление: проблемы, решения, 4(1), 44-49. Рассматриваются различные подходы и инструменты для принятия решений в условиях неопределенности, включая модели Минцберга и Врума-Йеттона.
2. Описание задачи принятия управленческого решения
• Краткое описание компании и проблемной ситуации:
Фитнес-клуб "BodyArt" (название вымышленное) - это сеть фитнес-клубов среднего ценового сегмента, ориентированная на предоставление широкого спектра услуг: тренажерный зал, групповые занятия, персональные тренировки, SPA-зона. В последние годы наблюдается снижение посещаемости групповых занятий и снижение продаж абонементов на персональные тренировки. Анализ рынка показывает, что конкуренты активно развивают онлайн-направление, предлагая онлайн-тренировки, консультации и образовательные программы. "BodyArt" практически не представлен в онлайн-сегменте.
Формулировка задачи:
Необходимо разработать и реализовать стратегию развития онлайн-образования в фитнес-клубе "BodyArt" для привлечения новой аудитории, повышения лояльности существующих клиентов и увеличения выручки.
• Описание предполагаемого решения:
…………….
Список литературы
1. Артемьева, Т.В., & Михалкина, Е.В. (2020). Модели принятия управленческих решений в условиях цифровой экономики. Управленческие науки, 10(4), 52-63.
2. Литвинюк, А.А., & Дзюба, Д.С. (2021). Применение модели Врума-Йеттона для повышения эффективности управленческих решений. Вестник университета, (5), 120-125.
3. Минцберг, Г., Raisinghani, Д., & Теорет, А. (1976). Структура "неструктурированных" процессов принятия решений. Административная научная квартальная, 21(2), 246-275.