Выдержка из работы:
Актуальность исследования обусловлена критической ролью эффективной коммуникации в современных бизнес-организациях, где коммуникативные барьеры, такие как конфликты, неконструктивная критика, низкий уровень эмпатии и недостаток активного слушания, приводят к снижению вовлеченности сотрудников, увеличению текучести кадров и препятствуют достижению стратегических целей. Несмотря на значимость этой проблемы, применение ненасильственного общения (ННО), разработанного Маршаллом Розенбергом, в корпоративной среде остается недостаточно изученным, что подчеркивает необходимость разработки научно обоснованных инструментов для улучшения бизнес-коммуникаций.
Цель исследования – разработать, апробировать и оценить эффективность тренинга ННО, направленного на повышение коммуникативной компетентности сотрудников, снижение конфликтности и улучшение психологического климата в бизнес-организациях.
……………………………………………….
The relevance of the study is driven by the pivotal role of effective communication in modern business organizations, where communicative barriers—such as conflicts, non-constructive criticism, low empathy, and inadequate active listening—reduce employee engagement, increase turnover, and impede the achievement of strategic objectives. Despite this, the application of Nonviolent Communication (NVC), developed by Marshall Rosenberg, in corporate settings remains underexplored, highlighting the need for evidence-based tools to enhance business communication. The study aims to design, implement, and evaluate the effectiveness of an NVC training program to improve employees’ communicative competence, reduce conflict levels, and foster a positive psychological climate in business organizations.