Выдержка из работы:
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования обусловлена неизбежностью конфликтов в социально-трудовых отношениях и их значительным влиянием на эффективность деятельности организации. В современных экономических условиях, характеризующихся высокой динамикой изменений и усилением конкурентной среды, конфликты в организациях становятся все более частым явлением. Они возникают не только из-за различий в интересах, ценностях и индивидуально-психологических особенностях сотрудников, но и под воздействием внешних факторов, таких как экономическая нестабильность, цифровизация бизнес-процессов и трансформация трудовых отношений.
Неэффективное управление конфликтами может привести к снижению производительности труда, ухудшению психологического климата в коллективе, увеличению текучести кадров и, как следствие, к финансовым потерям организации. В то же время грамотное разрешение конфликтных ситуаций позволяет не только минимизировать негативные последствия, но и использовать конфликт как ресурс для развития, стимулируя инновации и улучшая коммуникации внутри коллектива. Таким образом, изучение современных технологий управления конфликтами и разработка практических рекомендаций по их применению представляют собой важную задачу в сфере менеджмента.
……………………………………………
1. Теоретические основы управления конфликтами в организации
2.1 Понятие конфликта. Классификация конфликтов в организации
Конфликт - это важнейшая сторона взаимодействия людей в обществе, своего рода клеточка социального бытия[1., с. 99-101]. Это форма отношений между потенциальными или актуальными субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями. Существенная сторона социального конфликта состоит в том, что эти субъекты действуют в рамках некоторой более широкой системы связей, которая модифицируется (укрепляется или разрушается) под воздействием конфликта.
Социология конфликта исходит из того, что конфликт есть нормальное явление общественной жизни; выявление и развитие конфликта в целом полезное и нужное дело. Не стоит вводить людей в заблуждение с помощью мифа о всеобщей гармонии интересов.
..........................................................
18. Ромашов Р. А. Юридическая конфликтология: Учебник. — Москва: КноРус, 2021. — 280 с.
19. Сафонов А. А., Сафонова М. А. Международные конфликты в XXI веке. — Москва: Юрайт, 2023. — 416 с.