Содержание:
Модель организационной культуры Э. Шейна предполагает глубокий качественный анализ проявлений культуры организации, чтобы определить глубинные убеждения, допущения или предположения о реальности и самой организации.
Корпоративная культура представляет собой совокупность ценностей, убеждений, норм, обычаев и традиций, которые организация принимает и выражает через свои действия, отношения и общую атмосферу. Эта культура формируется со временем, и по мере ее развития она становится ключевым элементом в жизни организации. Понимание корпоративной культуры позволяет не только эффективно управлять организацией, но и создавать благоприятные условия для развития сотрудников и достижения целей компании.
Модель организационной культуры Эдгара Шейна разделяет корпоративную культуру на три уровня: артефакты и символы, общепринятые верования и ценности, а также базовые предположения. Артефакты и символы представляют собой видимые элементы корпоративной культуры, такие как официальные документы, облик офиса, форма одежды сотрудников и т.д. Общепринятые верования и ценности формируются на основе поддерживаемых организацией норм и стандартов поведения. Базовые предположения являются более глубоким уровнем культуры, который определяет основные убеждения и взгляды на мир, на которых строится культура компании.
Проанализировать корпоративную культуру организации, в которой я работаю, с помощью модели Э. Шейна позволяет понять внутренние механизмы функционирования компании, ее ценности, принципы и подходы к работе. Рассмотрение корпоративной культуры через призму уровней модели Э. Шейна помогает раскрывать скрытые аспекты и осознавать значимость каждого элемента этой культуры для успеха организации в целом.
Три уровня корпоративной культуры по Э. Шейну:
? Уровень артефактов. Это видимый, но часто не поддающийся расшифровке уровень созданного в организации физического и социального окружения. К артефактам относят дресс-код, графическое воплощение бренда, символы, ритуалы, организацию рабочих мест и дизайн помещения, где происходит взаимодействие с клиентами.
? Уровень ценностей. На этом уровне внешние проявления корпоративной культуры переходят в моральные убеждения и этические правила, кодекс поведения, ценности и корпоративную философию.
? Уровень базовых представлений. Это основа культуры организации, которую её члены могут не осознавать, но при этом считать непреложной истиной. Базовые представления формируют «глубинный» уровень культуры организации.
Чтобы проанализировать корпоративную культуру, можно использовать следующие критерии оценки:
? Знакомы ли работники с кодексом корпоративных ценностей, соответствует ли то, что в нём написано, реальности.
? Нет ли проблем в коммуникациях между работниками разных подразделений. Нужно проверить, знакомы ли сотрудники разных служб, которые призваны работать вместе.
? Отлажены ли каналы передачи информации. Следует узнать, задействованы ли все возможные средства информирования сотрудников о корпоративных стандартах, ежегодных событиях, изменениях, которые происходят в компании.