Выдержка из работы:
ВВЕДЕНИЕ
Обоснование актуальности темы. В эпоху цифровизации и глобализации современным работникам приходится конкурировать друг с другом на постоянной основе. К ним предъявляются серьезные требования: от разнообразия навыков до способности быстро справляться с задачами и сохранять психическую стойкость. Однако данная модель работы зачастую трудна для реализации, и стремление соответствовать строгим корпоративным нормам может привести к быстрой потере жизненной энергии. Исследование, проведенное сервисом «Работа.ру» в феврале 2022 года, показало, что главной причиной профессионального стресса является переутомление, о котором сообщили 47% участников.
……… ……………………………………
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОБЛЕМЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ЛИЧНОСТНЫХ ФАКТОРОВ СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТИ ПРОДАВЦОВ КОНСУЛЬТАНТОВ
1.1 Виды и классификация источников стресса в психологии
Одним из главных психических состояний, возникающих в условиях высокой нагрузки, является стресс. В современном обществе стрессы играют значительную роль и оказывают заметное воздействие на поведение, продуктивность, здоровье человека, а также на его отношения с окружающими и близкими. Стресс можно охарактеризовать как состояние, возникающее из-за длительного и избыточного психологического напряжения, когда нервная система человека испытывает эмоциональную перегрузку. Это состояние имеет многоаспектный характер, охватывающий психофизиологические, личные и социальные компоненты. Исследования, направленные на создание эффективных методов предупреждения и преодоления стресса, становятся все более актуальными. Умение справляться со стрессом и снижать его негативное влияние является важным навыком для любого человека.
Само понятие стресса в науку ввел Г. Селье. По его мнению, стресс – это совокупность адаптационно – защитных реакций организма человека на воздействия, инициирующие физическую или психическую травму [7].
Работа в условиях стресса представляет собой серьезное испытание для как физического, так и психического здоровья специалиста, а также является важным тестом на его профессиональную надежность. В современных зарубежных исследованиях стресса на рабочем месте наблюдается стремление переосмысливать это явление [41].
Ученые отмечают, что интерес к стрессу на работе стал несколько менее актуальным по сравнению с темами, такими как качество трудовой жизни, уровень безработицы и факторы риска [12].
Рассмотрим подходы зарубежных и отечественных ученых к пониманию профессионального стресса.
У. Хакер подчеркивает, что реальные ситуации, включая производственные, варьируются по количеству доступных действий, что указывает на уровень автономии. Автономия является важным элементом содержания работы, так как она определяет, например, возможность достижения значимых личных целей на рабочем месте и степень контроля работника над своей деятельностью. Уровень автономии в данной ситуации и условия, необходимые для ее преодоления или изменения, являются ключевыми факторами при анализе рабочих обстоятельств [10].
Выделяют различные виды стрессов, возникающих в процессе трудовой деятельности [32]:
1. Профессиональный стресс, связанный с самой профессией, родом или видом деятельности;
2. Организационный стресс, возникающий вследствие негативного влияния на работника особенностей организации;
3. Рабочий стресс, который возникает из-за причин, связанных с условиями труда, организацией рабочего места.
Рассмотрим модели профессионального стресса:
1. Мичиганская модель стресса основана на влиянии социального окружения и была разработана в США. Согласно этой теории, стресс формируется в контексте отношения человека к своему окружению, и исследуется, как это состояние воздействует на здоровье индивида. Индивидуальные особенности, такие как генетические, демографические и личные характеристики, а также факторы социальной среды способны изменить эти связи и оказать влияние на развитие стресса [42].
……… ……………………………………
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Баранов А.А. Стрессоустойчивость и мастерство педагога. Ижевск, 2009. - 108 с.
2. Бассин Ф.В. О силе «Я» и психологической защите. Самосознание и защитные механизмы личности: хрестоматия / Ф. В. Бассин. – Самара, 2000. – 312 с.
3. Бассин, Ф.В. Проблема психологической защиты / Ф.В. Бассин, М.К. Бурлакова, В.Н. Волков // Психол. журнал. – 2008. – №3. – С. 79–86.
4. Бодров В. А. Профессиональное утомление: фундаментальные и прикладные проблемы. - М.: Ин-т психологии РАН, 2009. - 558 с.
5. Бодров, В.А. Психологический стресс: развитие учения и современное состояние проблемы. - М.: АСТ, 2015. - 391 с.
6. Бойко В.В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении. – СПб.: Сударыня, 1999. – 28с.
……… ……………………………………