Выдержка из работы:
3. Технический отчет
(краткая характеристика проделанной обучающимся работы, краткие выводы по результатам практики)
Объектом исследования в рамках данной работы является деятельность торговой компании ООО «Современные технологии», осуществляющей продажи электроники, бытовой техники, смартфонов, аксессуаров и других товаров. Компания взаимодействует с оптовыми поставщиками и производителями электроники, которые осуществляют поставки товара под реализацию в торговые точки ООО «Современные технологии».
На рисунке 1 показана схема организационной структуры компании.
Рисунок 1 - Схема организационной структуры ООО «Современные технологии»
Структура компании включает:
? руководство в лице генерального директора, курирующего вопросы принятия управленческих решений по основной деятельности организации, подписания платёжных документов, утверждения приказов, обеспечения взаимодействия подразделения компании;
? отдел продаж, осуществляющий реализацию товаров покупателям в точках продаж, взаимодействие с поставщиками, формирование потребностей на поставку товаров в торговые точки, проведение кассовых операций;
? финансовый отдел, осуществляющий учет бухгалтерских операций, проведение расчётов по договорам, налогам и оплате труда, формирование отчётности по финансовой деятельности компании;
? транспортный отдел, курирующий вопросы транспортного обслуживания организации;
? ИТ-отдел, сотрудники которого курируют вопросы обслуживания программного и аппаратного обеспечения, си тем защиты информации;
? отдел маркетинга, сотрудники которого курируют вопросы разработки политики взаимоотношений с клиентами, программ лояльности.
В таблице 1 приведены результаты SWOT-анализа деятельности исследуемой организации.
Таблица 1 - SWOT-анализ компании
Сильные стороны
Наличие механизмов взаимодействия с поставщиками, партнерские соглашения с производителями и поставщиками электроники, а также финансовыми организациями, наличие современного торгового оборудования, торговых помещений в собственности Возможности
Разработка системы автоматизации отдела продаж для учета заказов для поставщиков, позволяющего осуществлять сбор информации о предложениях товаров, формировать аналитическую отчётность по процессам работы с заказами
Слабые стороны
Невозможность автоматического формирования отчетности по заказам для поставщиков, отсутствие возможности сбора информации по заявкам, отправленным для поставщиков, через единую информационную базу Угрозы
Нестабильность курсов валют, введение санкций.
Сокращение оборотов вследствие отсутствия механизма отслеживания наличия товаров в торговых точках, что может приводить либо к дефициту, либо к затовариванию и, как следствие, росту издержек
По итогам проведённого анализа было показано, что совершенствование экономических показателей работы компании может быть связано с сокращением издержек, связанных с недостаточными объемами товаров для реализации, повышением эффективности работы с заявками для поставщиков, отслеживанием статуса отработки заявок на поставку товаров в торговые точки. Внедрение системы автоматизации работы специалистов по работе с поставщиками и подрядчиками позволит повысить эффективность работы специалистов, снизить управленческие издержки, связанные с работой специалистов соответствующих подразделений.
В настоящее время с развитием информационных систем появляется множество возможностей внедрения программных продуктов для автоматизации бизнес-процессов различной направленности. Внедрение информационных систем позволяет сокращать время выполнения технологических операций, обеспечивает специалистов инструментарием для аналитической работы, позволяет разрабатывать основные направления совершенствования работы предприятий, обеспечивать повышение эффективности работы специалистов.
Основными направлениями внедрения информационных систем в работу компаний являются:
? обслуживание клиентов;
? проведение кассовых операций;
? технологии внутреннего и внешнего документооборота, в т. ч. с использованием электронной подписи;
? учет наличия и оборота товаров на складе;
? платежный документооборот;
? поддержка технологий кадрового учета, учета заработной платы, формирование отчётности по персоналу;
? технологии управленческого учета;
? разработка маркетинговых стратегий;
? поддержка технологий администрирования информационных систем;
? бухгалтерский учет, подготовка финансовой отчетности и др.
Основными факторами, обеспечивающими получение экономического эффекта при использовании информационных системе, являются:
? сокращение времени на выполнение технологических операций в рамках технологии работы специалистов;
? исключение ошибок, связанных с влиянием человеческого фактора;
? повышение качества обслуживания клиентов, сокращение времени на формирование сопроводительной документации, что позволяет повысить обороты компании.
При внедрении информационных технологий для автоматизации бизнес-процессов необходимо учитывать соответствие функционала внедряемых систем технологии работы специалистов, условия поддержки программного продукта, его стоимость, системные требования и необходимость приобретения дополнительного аппаратного обеспечения, а также эксплуатационных издержек в сопоставлении с ожидаемыми показателями экономической эффективности, получаемыми при внедрении информационной системы.
От правильности планирования развития ИТ-инфраструктуры зависит эффективность выполнения сотрудниками своих функций и конечный результат в виде снижения управленческих издержек и себестоимости производимой продукции или оказываемых услуг.
В рамках анализа предметной области проведено интервьюирование специалистов компании, курирующих вопросы работы специалистов по работе с поставщиками и подрядчиками, отслеживания статуса поставок, выявлены потребности во внедрении информационной системы (таблица 2). В рамках проведения опроса рассматривались основные проблемные аспекты, связанные с технологией работы специалистов, задействованных в системе работы специалистов по работе с поставщиками и подрядчиками.
………………………………..
4. Заключение руководителя от организации
…………………………
5. Основные результаты выполнения задания на практику
…………………………