Выдержка из работы:
Введение
Коммуникация является неотъемлемой частью человеческой жизни и играет важную роль в различных сферах деятельности, включая социальную работу. В условиях современного общества, где социальные проблемы становятся все более сложными и разнообразными, эффективное взаимодействие между работниками социальной сферы и их клиентами приобретает особую значимость. Работники социальной сферы, такие как, психологи, социальные работники, консультанты и другие специалисты, ежедневно сталкиваются с необходимостью налаживания контактов, установления доверительных отношений и понимания потребностей людей, нуждающихся в помощи. В связи с этим, исследование коммуникативных особенностей этих специалистов становится актуальным и востребованным направлением научной работы.
………………………………………………………..
Глава 1. Актуальность исследования коммуникативных особенностей работников социальной сферы
1.1 Теоретические основы коммуникации в социальной сфере
Коммуникация пронизывает все сферы общественной жизни, представляя собой многогранное явление, которое находит своё отражение в различных подходах и интерпретациях.
Коммуникации, происходящие от латинского слова communicatio, что означает «делаю общим, общаюсь», представляют собой процесс обмена информацией между людьми в ходе их деятельности. Коммуникация - это процесс, в рамках которого два или несколько индивидов обмениваются информацией и осознают её. Целью коммуникации является побуждение к определённому поведению или воздействие на него.
В научной литературе существует более ста определений понятия «коммуникация», что подчёркивает его сложность и многогранность. Российские и зарубежные ученые дают абсолютно разные определения коммуникаций. Для Ч. Кули «Коммуникация — это механизм, посредством которого обеспечивается существование и развитие человеческих отношений, включающий в себя все мыслительные символы, средства их передачи в пространстве и сохранения во времени». А.Д. Урсул представляет коммуникацию как «обмен информацией между сложными динамическими системами и их частями, которые в состоянии принимать информацию, накапливать ее, преобразовывать» . «Таким образом, коммуникация представляет собой наиболее общий вид передачи и принятия информации субъектами общения, что не дает возможности понять особенности процесса общения в различных сферах человеческой деятельности».
По определению А. С. Чамкина коммуникация представляет собой механизм, обеспечивающий существование и развитие человеческих отношений, а также «социально обусловленный процесс передачи и восприятия информации в условиях межличностного и массового общения по разным каналам при помощи различных коммуникативных средств».
Приведённое определение отражает многогранность понятия «коммуникация», которое можно условно разделить на несколько ключевых аспектов:
1. Универсальный аспект, рассматривающий коммуникацию как способ взаимодействия любых объектов материального и нематериального мира.
2. Технический аспект, представляющий коммуникацию как средство передачи информации, связывающее одно место с другим.
3. Сигнальный аспект, изучающий способы коммуникации у животных.
4. Социальный аспект, используемый «для обозначения и характеристики многообразных связей и отношений, возникающих в человеческом обществе».
………………………………………………………..
Список литературы
1. Федеральный закон от 28.12.2013 N 442-ФЗ (ред. от 26.12.2024) "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2025)URL:https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_156558/fc5ba61658eaba06fc1242940c47c8d070ac6d22/ (дата обращения 18.03.2025)
2. Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 27 декабря 2023 г. № 895 "О реализации в Российской Федерации в 2024 году Типовой модели системы долговременного ухода за гражданами пожилого возраста и инвалидами, нуждающимися в уходе" URL: https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/408290253/ (дата обращения 17.04.2025)
3. Распоряжение от 6 ноября 2024 года №3153-р URL: http://static.government.ru/media/files/oFha6YUvkh78lLmlMaRZpmIkpdC0ppEi.pdf(дата обращения 17.04.2025)
………………………………………………………..