Развитие персонала как условие повышения качества услуг в здравоохранении на примере ГУП "Волгофарм"

Тема работы:

Развитие персонала как условие повышения качества услуг в здравоохранении на примере ГУП "Волгофарм"

Номер работы:

1463150

Раздел:

Дипломные работы   →   Управление персоналом (Менеджмент)

Год сдачи:

23.01.2025

Количество страниц:

72 стр.

Содержание:

СОДЕРЖАНИЕ

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы исследования развития персонала в медицинских учреждениях 7
1.1. Понятие, сущность и формы развития персонала 7
1.2 Современные технологии развития персонала: отечественный и зарубежный опыт 17
1.3 Специфика развития персонала в медицинских организациях 24
Глава 2. Анализ развития персонала ГУП «Волгофарм» и совершенствование технологий развития пересняла ГУП «Волгофарм» в целях повышения качества предоставляемых услуг 29
2.1 Анализ организационно-экономической деятельности ГУП «Волгофарм» 29
2.2 Анализ технологий и инструментов развития персонала в ГУП «Волгофарм» 34
2.3 Разработка мероприятий по совершенствованию технологий развития персонала ГУП «Волгофарм» и оценка их влияния на качество предоставляемых услуг 50
Заключение 65
Список используемой литературы 68
Приложения 72

Выдержка из работы:

Основа устойчивого развития любой организации – развитие персонала. В любой сфере деятельности человека, в частности экономической или социальной, постоянно ускоряется процесс развития, а соответственно, ускоряется и процесс устаревания знаний и навыков. Несоответствие уровня квалификации персонала основным потребностям организации отрицательно сказывается на ее развитии.
Развитие персонала - основной процесс и одно из главных условий повышения уровня конкурентоспособности любой организации, уровня ее долгосрочного развития. Это можно объяснить тем, что высокий уровень конкурентоспособности на предприятии может обеспечить только высококвалифицированный персонал, который своевременно и качественно выполнит все поставленные перед ним задачи.
………………..
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА В МЕДИЦИНСКИХ УЧРЕЖДЕНИЯХ

1.1. Понятие, сущность и формы развития персонала

Персонал организации – это сотрудники организации, работающие по найму и обладающие определенными профессиональными и качественными характеристиками [2, c.18].
................................
14. Левушкина, С. В. Управление человеческими ресурсами: учебное пособие / С. В. Левушкина ; Ставропольский государственный аграрный университет. – Ставрополь: Ставропольский государственный аграрный университет (СтГАУ), 2017. – 88 с.
15. Макарова, И. К. Привлечение, удержание и развитие персонала компании : учебное пособие / И. К. Макарова, О. Е. Алехина, Л. М. Крайнова; Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации. – Москва : Дело, 2011. – 124 с.
16. Менеджмент : учебник для вузов / А. Л. Гапоненко [и др.] ; под общей редакцией А. Л. Гапоненко. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2024. – 379 с.