Выдержка из работы:
Экспертные методы при принятии решений используются, когда количество информации недостаточно или когда математическое моделирование чрезмерно усложнено.
Экспертные методы сводятся к сбору, обработке и анализу мнений и оценок нескольких экспертов. Качество принятия решений зависит от выбранной методики сбора и обработки экспертных суждений [4, c. 98].
Отбор экспертов. Отбор экспертов для осуществления экспертного анализа осуществляется на основе ряда требований. Их можно свести к следующим положениям: компетентность в области принятия решений в предметной области; креативность (способность к творчеству); отсутствие личной заинтересованности; нонконформизм (неспособность поддаваться влиянию других людей); способность работать в команде единомышленников.
..................
10. Метод сценариев - написание экспертами своеобразных сценариев развития анализируемой ситуации [4, c. 100].
Наиболее часто в практике менеджмента используется метод анкетирования, который позволяет с меньшими трудозатратами экспертов собрать их мнение. Процесс разработки анкеты включает: определение формы и содержания обращения (к эксперту); выбор типа вопросов; формулировку вопросов; изложение необходимой для эксперта информации и разработку самой формы анкеты.
..................
Далее эксперт решает вопрос будет ли важность объекта, имеющего ранг I, больше суммы балльных оценок всех остальных объектов. Если будет, то величина балльной оценки первого объекта увеличивается до соблюдения этого условия, а если нет, то эксперт уменьшает эту величину до такого числового значения, чтобы она стала меньше суммы оценок всех остальных объектов [6, c. 77].
.................
Однако даже для численных результатов (но при недостаточности информации по решаемому вопросу) часто используются методы качественного анализа и синтеза (совместно с количественными методами обработки данных).
............
В случаях, когда мнения экспертов различаются незначительно, оба коэффициенты дают примерно одинаковую меру согласованности. Однако при наличии существенных различий в мнениях экспертов значения коэффициентов будут различаться и притом весьма значительно.