Выдержка из работы:
Введение
Основополагающим фактором эффективности и успешности деятельности компании является благополучный социально-психологический климат в трудовом коллективе. Рабочая деятельность сотрудников в силу профессиональной специфики много и интенсивно взаимодействующих с другими людьми, особенно зависит от социально-психологического климата, детерминируя уровень сервиса, качество обслуживания и оказывает воздействие на формирование HR-бренда организации.
Достижение значимых профессиональных целей, показателей эффективности и успешности отделом персонала в значительной мере обуславливается качеством коммуникативных процессов с кандидатами, коллегами и другими сотрудниками организации, вовремя и на высоком уровне оказанной бизнес-услугой.
…………………………………
Глава 1. Теоретический анализ социометрического статуса индивида в коллективе.
1.1. Теоретический анализ понятия социометрический статус индивида.
Начало XX века в психологии было ознаменовано исследованиями социометрического статуса.
Развитие применения методов социометрии связано с работами австрийского психолога, психиатра Я. Морено.
В его представлении социометрия представлена специально организованной процедурой измерения межличностных отношений для определения внутренней неформальной структуры группы.
Применение социометрия возможно только в случае, когда индивид является членом группы, взаимодействует с другими ее членами, заинтересован в работе над внутренними связями группы.
В основе применения социометрии два основных закона: социодинамический и социогенетический.
Согласно первому закону выборы в группе распределены неравномерно, на основе различных критериев, на которые опираются члены группы. Такая неравномерность сохраняется и при модификации возможностей выбора, и при повторном применении методики, и при изменении размера группы и пр. Неравномерность выборов также не зависит и от устройства групп. Так, например, при увеличении экспериментатором количества вариантов выбора, новые выборы присваиваются тем участникам, которые ранее уже имели множество выборов, т.н. «звездам», прямо пропорционально к размерам группы и количеству вариантов выбора на одного человека.
Согласно второму закону организация социальной группы имеет общие черты с теми вариациями форм, которые прошло общество людей в ходе своего развития. Случайно возникшие организации также развиваются от простых структур к более сложным и в структуре любой группы независимо от этапа ее развития можно обнаружить как следы низших организаций так и начальные элементы более высокой организации.
В социометрии изучение структуры группы базируется на анализе отрицательных или положительных выборов членами группы.
…………………………………
Список использованной литературы
1. Абрамов В.В. К вопросу о валидизации социально-психологической модели личности. // Человек вселенная. - СПб., 2003.
2. Абульханова-Славская, К.А. Субъект действия, взаимодействия и познания. (Психологические, философские, социо-культурные аспекты) / К.А. Абульханова-Славская М., 2001.
3. Аксенова Е.А. Стратегический ассессмент. М., 2008
4. Амелин В.Я. Психология и педагогика профессиональной деятельности. М.,2003.
5. Андреева Г.М. Социальная психология. - М, 2005.
6. Андреева Г.М. Социальная психология. - М., 2006.
7. Аникеева Н.П. Психологический климат в коллективе. - М., 2001.
8. Асмолов А.Г. Психология личности. - М., 2000.
…………………………………