Выдержка из работы:
Введение
В 2024 году туристская отрасль России испытала значительный подъем. Экономические и политические вызовы современности привели к переориентации туристских потоков внутрь страны. Обеспеченные граждане, имеющие средства на отдых, отдали предпочтение отечественным курортам и достопримечательностям. Ослабление рубля, удорожание зарубежных путевок и существующие ограничения на международные перемещения стали ключевыми причинами этой тенденции. Внутренний туризм приобрел особую важность в современных условиях, и россияне все чаще открывают для себя красоты родной страны вместо заграничных направлений.
Для того, чтобы туристы смогли найти для себя такой туристский продукт или услугу, которая будет соответствовать их ожиданиям и предпочтениям, предприятия сферы туризма должны обладать эффективными маркетинговыми коммуникациями.
Маркетинговые коммуникации в туризме это те способы, с помощью которых туристские предприятия смогут рассказать о себе и своих предложениях для того, чтобы удержать постоянных клиентов и привлечь новых.
…………………………………..
Глава 1. Теоретические основы маркетинговых коммуникаций в туризме
1.1. Анализ индустрии туризма и гостеприимства на территории Российской Федерации
Туризм представляет собой систему взаимоотношений между различными субъектами права, поэтому подлежит нормативно-правовому регулированию. В рамках нормативно-правового регулирования следует рассматривать перечень нормативных актов, которые являются официальными документами установленной формы, принятых в пределах определенного государства.
В Российской Федерации туристская сфера регулируется федеральными законами, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, а также иными нормативными и правовыми актами (ГОСТами).
Оказание туристских услуг – это предпринимательская деятельность. Отношения между гражданами (туристами) и предпринимателями (туристскими организациями и индивидуальными предпринимателями) регулируются гражданским законодательством. Обязательственные отношения между указанными субъектами возникают на основе гражданско-правовых договоров [57].
Государственный надзор за соблюдением обязательных юридических стандартов и требований, установленных законом, представляет собой проявление правовой регламентации туристской сферы. Легитимность туристских операций и обеспечение прав клиентов также выступают формами такого контроля. Общественные взаимоотношения, возникающие при планировании, подготовке, организации путешествий и предоставлении специфических услуг, становятся объектом данного регулирования.
Обеспечение стабильности законности и правопорядка в туристском секторе является основной задачей его правового регулирования. Профессионалы, работающие в этой индустрии, также занимаются:
- обеспечением защищенности прав туристов и всех участников индустрии путешествий;
- формированием нормативно-правовой базы экономического и организационного характера для эффективного функционирования сферы туризма;
- надзор за исполнением действующего законодательства и правовых стандартов;
- разработка стратегий по защите экологии;
- поддержание материального и культурного наследия общества;
- создание благоприятных условий для безопасного досуга населения и защиты их собственности.
Свободное перемещение внутри России, а также возможность покинуть ее границы гарантируется каждому человеку согласно 27 статье Конституции РФ. Культурное участие и доступность культурных ценностей обеспечивается 44 статьей. Отдых как неотъемлемое право российских граждан закреплен в статье 37. Временный выезд граждан за рубеж демонстрирует тесную связь между внутренней политикой России и международными принципами в туристской сфере, что отражает взаимодействие национальных и глобальных подходов к регулированию сферы туризма.
Временная поездка лиц без гражданства, иностранных граждан и граждан РФ с места постоянного проживания, не предполагающая оплачиваемую работу в месте пребывания, может осуществляться для различных целей, включая профессионально-деловые, познавательные, спортивные, религиозные, оздоровительные и другие задачи.
Туристская деятельность на территории РФ регулируется следующими важными Федеральными Законами:
1. Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (с изменениями на 30 ноября 2024 года) [1].
2. Закон Российской Федерации О защите прав потребителей (в редакции Федерального закона от 9 января 1996 года N 2-ФЗ) (с изменениями на 8 августа 2024 года) [2].
Основные программно-целевые установки развития туризма в России закреплены в «Стратегии развития туризма в Российской Федерации на период до 2035 года» (с изменениями на 7 февраля 2022 года) [3].
…………………………………..
Список использованных источников
1. Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (с изменениями на 30 ноября 2024 года). [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://docs.cntd.ru/document/9032907 (дата обращения 19.02.2025).
2. Закон Российской Федерации О защите прав потребителей (в редакции Федерального закона от 9 января 1996 года N 2-ФЗ) (с изменениями на 8 августа 2024 года). [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://docs.cntd.ru/document/9005388 (дата обращения 19.02.2025).
3. Стратегией развития туризма в Российской Федерации на период до 2035 года (с изменениями на 7 февраля 2022 года). [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://docs.cntd.ru/document/561260503 (дата обращения 19.02.2025).
4. Постановление Правительства Российской Федерации Об утверждении государственной программы Российской Федерации "Развитие туризма" (с изменениями на 23 декабря 2024 года). [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://docs.cntd.ru/document/727709328 (дата обращения 19.02.2025).