Выдержка из работы:
Введение
Тема исследования является актуальной, поскольку в современных условиях перед Россией стоит задача реформирования системы образования, что позволит повысить конкурентоспособность каждой образовательной ор-ганизации. Сегодня школы находятся в жестких конкурентных условиях, по-скольку стремятся повысить качество образовательного процесса, показать результативность образования, поскольку это выступает в качестве одного из наиболее важных элементов современной образовательной политики страны. Управление репутацией и формирование положительного имиджа образова-тельной организации напрямую зависит от уровня открытости школы, а об-разовательное сообщество, органы управления образованием, родительская общественность должны иметь возможность для внешней объективной оцен-ки ее деятельности. В этой связи, усилия многих образовательных организа-ций направлены на то, чтобы развивать свою маркетинговую деятельность, формировать и развивать бренд.
В рамках данного процесса можно наблюдать тот факт, что образова-тельные организации показывают свою неповторимость, уникальность. Дан-ные качества проявляются в конкретном наборе признаком, по которым по-требители узнают ту или иную школу. Для того чтобы школы успешно пози-ционировали себя на рынке образовательных услуг, необходимо сформиро-вать положительный имидж и положительную репутацию. Имидж образова-тельного учреждения следует рассматривать как неповторимый набор мне-ний, ассоциаций у участников образовательного процесса по отношению к школе. Данный образ школы складывается в сознании людей в соответствии с ярко выраженным позитивным имиджем.
……………………………………..
Глава 1. Теоретические аспекты проблемы формирования бренда образовательной организации
1.1. Понятие бренда, бренд образовательной организации как управлен-ческая проблема
Прежде чем перейти к исследованию сущности понятий «бренд», оста-новимся на различиях между такими понятиями, как «имидж» и «репута-ция».
Репутация организации, как отмечают Чернышева А.М., Якубова Т.Н. [57, с. 112], выступает в качестве общего, сложившегося мнения о качествах, достоинствах и недостатках организации в сфере делового оборота, опреде-ляющего к ней отношение внешней среды и позволяющего приносить сверх-нормативную прибыль. В целом, можно отметить, что репутация построена на вербальной составляющей, т.е. репутация – это мнение об организации.
В качестве принципиального отличия деловой репутации от имиджа, считают Тульчинский Г.Л., Терентьева В.И. [54, с. 88], следует назвать не только в преобладании вербального компонента, но и в том, что она форми-руется в прошлых действиях организации, не зависит от состояния настоя-щего и будущего, распространяюсь, в большинстве случаев, самостоятельно.
В свою очередь, имидж организации, пишет Кузьмина О.Г. [31, с. 31], – это то, как она воспринимается внешней средой. Имидж формируется на конкретной информации в конкретный промежуток времени. В то время как деловая репутация – это совокупное мнение человека об организации, кото-рое накоплено на протяжении длительного промежутка времени. Основой репутации служат прошлые впечатления об организации, которые, в свою очередь, зависят от личного опыта работы с ней, а также других коммуника-ционных средств.
На наш взгляд, имидж следует рассматривать как заявленную (идеаль-ную) позицию, которую организация планирует продвигать в целевые груп-пы. Репутация – это позиция, «сухой остаток» (реальная позиция) имиджа, которая воспринята аудиторией.
В отличие от деловой репутации, которая формируется годами, имидж в качестве впечатления об организации представляет собой одномоментный набор выводов, которые сделаны человеком в настоящий момент времени. Следовательно, имидж нельзя рассматривать как постоянный признак орга-низации. Это сильное впечатление, которое поддается регулированию [19, с. 68].
Следует также различать такие понятия, как «имидж» и «бренд». Бренд представляет собой торговую марку, которая получила признание со сторо-ны целевой аудитории и укоренилась в ее сознании.
Если сравнивать сущность понятий имидж и бренд, то можно выявить ряд сходств, которые представлены на рисунке 1.1.
Рисунок 1.1 – Сходства понятий «имидж» и «бренд» [13, с. 96]
……………………………………..
Список литературы
1. Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (в ред. от 08.08.2024).
2. Абрамова, Д.А. Конкурентоспособность в образовательном учреждении / Д.А. Абрамова // Молодежь XXI века: образование, наука, ин-новации. Материалы XII Всероссийской научно-практической конференции с международным участием. В 3-х частях. - 2024. - С. 262-263.
3. Абрамовских, Т.А. Позиционирование образовательной органи-зации в интернет-среде / Т.А. Абрамовских и др. // Инновации в социокуль-турном пространстве. Материалы XV Международной научно-практической конференции. - 2022. - С. 156-161.
4. Абросимова, М.А. Брендинг в образовании / М.А. Абросимова, В.Ю. Ершов, И.В. Некрасова // Поколение будущего: Взгляд молодых уче-ных – 2022: сборник научных статей 11-й Международной молодежной научной конференции. - 2022. - С. 242-245.
……………………………………..