Профессиональное обучение персонала турфирм на примере компании ООО "ЛЕМОН ТУР" г. Москва

Тема работы:

Профессиональное обучение персонала турфирм на примере компании ООО "ЛЕМОН ТУР" г. Москва

Номер работы:

1343201

Раздел:

Дипломные работы   →   Туризм, Туристический бизнес и сервис

Год сдачи:

09.06.2024

Количество страниц:

65 стр.

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОФЕСССИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА 6
1.1. Цели, направления и методы обучения сотрудников предприятия 6
1.2. Особенности обучения персонала туристских организаций 14
1.3. Практико-ориентированные модели организации обучения 19
2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА НА ПРИМЕРЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ ООО «ЛЕМОН ТУР» Г.МОСКВА 27
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «ЛЕМОН ТУР» г.Москва 27
2.2. Основные проблемы кадрового состояния ООО «ЛЕМОН ТУР» 31
2.3. Анализ текущего состояния профессионального обучения персонала в компании ООО «ЛЕМОН ТУР» и основные проблемы 37
3. РАЗРАБОТКА ОСНОВНЫХ РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ В ТУРИСТСКОЙ ФИРМЕ «ЛЕМОН ТУР» 43
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию организации профессионального обучения в туристской фирме «ЛЕМОН ТУР» 46
3.2. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий 54
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 64

Выдержка из работы:

ВВЕДЕНИЕ

Повышение профессионализма персонала является одним из важнейших направлений стратегии управления человеческими ресурсами любого предприятия, руководство которого заинтересовано в результативности и эффективности всех процессов, связанных с его деятельностью. Профессиональные качества сотрудника формируются не только на основе базового образования (хотя оно, несомненно, оказывает на них влияние), но и при осуществлении трудовой деятельности, если работник проходит дополнительное обучение и систематически повышает свою квалификацию. Как отмечают исследователи, такой подход наиболее важен для организаций сферы услуг и в том числе для туристских предприятий. Персонал здесь – ключевой фактор, определяющий успешность работы турфирмы.
В современных условиях обучение персонала для большей части российских компаний имеет огромную значимость. Это объясняется тем, что рынок отличается большой требовательностью к степени подготовленности персонала, возникает потребность в нестандартных способах разрешения актуальных проблем, в специалистах недавно появившихся специальностей, в новых организационных формах деятельности работников.
......................................................................



1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОФЕСССИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА

1.1. Цели, направления и методы обучения сотрудников предприятия

Специалисты, имеющие высокую квалификацию в определенной сфере деятельности, всегда востребованы на рынке труда. Именно поэтому обучение, переобучение и повышение квалификации персонала – это важные составляющие, объединяющие спрос и предложение на профессиональных специалистов. По мнению Е.А.Макриновой, «обучение персоналапредставляет собой важный элемент управления человеческими ресурсами, так как в рамках реализации образовательных программ происходит формирование наиболее значимого источника прибыли предприятий – знаний, умений и культуры персонала». [12, 102]
Такой подход определяет цели профессионального обучения сотрудников. При этом, как отмечает Ж.В.Горностоева [7, 125-129], их следует рассматривать как с позиций работодателя, так и с позиций работника.
Автор выделяет следующий комплекс целей обучения, с точки зрения работодателя:
.......................................................................................
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Абдулхаирова Э.М. Современные формы и методы повышения квалификации персонала организаций / Э.М. Абдулхаирова // В сборнике: Современный менеджмент и управление: тенденции и перспективы развития. Сборник научных трудов: под общей редакцией М.Н. Стефаненко. 2021.
2. Анисимов А. Ю. Управление персоналом организации: учебник / А. Ю. Анисимов, О. А. Пятаева, Е. П. Грабская. – М.: Юрайт, 2022.
3. Быкова Д.И. Российский и международный опыт совершенствования системы профессионального обучения и повышения квалификации / Д.И. Быкова // Научный электронный журнал Меридиан. 2020. № 3 (37).
....................................................................................