Оценка факторов, влияющих на принятие решения потребителем о покупке товара (на примере ООО Агроторг «Пятерочка»)

Тема работы:

Оценка факторов, влияющих на принятие решения потребителем о покупке товара (на примере ООО Агроторг «Пятерочка»)

Номер работы:

1334096

Раздел:

ВКР   →   Торговля и коммерческая деятельность (Trade and commercial activity)

Год сдачи:

01.06.2024

Количество страниц:

77 стр.

Содержание:

Введение 5
1 Теоретические аспекты процесса принятия решения потребителем о покупке товара 8
1.1 Понятие «потребительское поведение» 8
1.2 Виды решений и алгоритм принятия решения потребителем о покупке товара. 19
1.3. Методика оценки факторов, влияющих на процесс принятия решения потребителем о покупке товара 25
2 Анализ и оценка факторов, влияющих на принятие решения потребителем о покупке товара (на примере ООО Агроторг «Пятерочка») 33
2.1 Краткая характеристика торговой сети «Пятерочка» 33
2.2 Оценка факторов и методов, влияющих на принятие решения потребителем о покупке товара в розничной торговой сети 42
2.3 Разработка рекомендаций, направленных на совершенствование облуживания клиентов в торговой розничной сети как эффективное управление процессом принятия решения о покупке товара. 62
Заключение 69
Список использованных источников 72
Приложения 77

Выдержка из работы:

Потребительский рынок — это сегмент рынка, на котором физические лица, потребители приобретают товары или услуги для удовлетворения своих личных потребностей. Это может включать в себя покупки продуктов питания, товаров народного потребления, товаров роскоши, автомобилей, электроники, одежды, услуг развлечений, туризма, здравоохранения и др.
На покупательском рынке существует взаимодействие между продавцами и покупателями, которые могут быть как физическими лицами, так и компаниями. Условия этого взаимодействия включают цены, качество продукции, услуги, рекламу, методы продажи, условия поставки, гарантии и другие маркетинговые аспекты.
Понимание покупательского рынка и его особенностей помогает компаниям разрабатывать более эффективные маркетинговые стратегии и адаптировать их под потребности потребителей, что позволяет увеличить конкурентоспособность продукции или услуги на данном рынке.
...................