Отель «VK-HOTEL-ROYAL» расположен в г.Алушта

Тема работы:

Отель «VK-HOTEL-ROYAL» расположен в г.Алушта

Номер работы:

1115396

Раздел:

Отчет о прохождении практики   →   Ресторанно-гостиничный бизнес, бытовое обслуживание

Год сдачи:

01.10.2023

Количество страниц:

17 стр.

Содержание:

Отель «VK-HOTEL-ROYAL» расположен в г.Алушта, находится на первой линии в 50 м от берега. Отель был построен в 2016 году с учетом всех современных требований, предъявляемых к гостиничных предприятиям.

Выдержка из работы:

Кейс-задача № 1

Отель «VK-HOTEL-ROYAL» расположен в г.Алушта, находится на первой линии в 50 м от берега. Отель был построен в 2016 году с учетом всех современных требований, предъявляемых к гостиничных предприятиям.
«VK Hotel Royal» позиционируется как отель категории 3*, что подтверждается Свидетельством о присвоении гостинице категории от 20.05.2020 №91/08/21-2020. Предприятие «VK Hotel Royal» является частным и принадлежит индивидуальному предпринимателю Карапетян Д.В.
Увеличение количества иностранных гостей в гостиницах является ключевым показателем развития индустрии туризма, поэтому особое внимание уделяется качеству обслуживания иностранных граждан в «VK Hotel Royal». Технология обслуживания иностранных граждан также имеет большое значение для повышения уровня обслуживания и комфорта пребывания в современных гостиницах. Успех бизнеса в сфере гостеприимства напрямую зависит от ощущений клиентов, которые определяют качество гостиничных услуг. Поэтому использование современных инновационных методов в работе с иностранными гостями является необходимым условием эффективной работы гостиничного бизнеса.
Впечатление гостя складывается из многих аспектов, а так как цель любого предприятия сферы гостеприимства - удовлетворение потребностей потребителя, учитывать стоит уникальность каждого клиента. Особенно внимания сотрудников заслуживают те люди, которые представляют другие страны, с отличными от нашего менталитетом, предпочтениями в еде и другими потребностями.
Основные задачи обслуживания иностранных граждан в «VK Hotel Royal» представлены на рисунке 1.
.................................................