Разработка проекта создания информационной системы автоматизации услуг автосервиса

Тема работы:

Разработка проекта создания информационной системы автоматизации услуг автосервиса

Номер работы:

1110281

Раздел:

Курсовые проекты - сложные   →   Информационные технологии

Год сдачи:

11.10.2023

Количество страниц:

27 стр.

Содержание:

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
1. Описание предметной области 4
1.1. Общая характеристика компании 4
1.2 Описание бизнес-процессов компании 5
1.3 Перечень бизнес-процессов, выбранных для включения в разрабатываемую информационную систему 7
2. Описание моделей жизненного цикла 11
3. Техническое задание на разработку системы 14
4. Устав проекта 17
5. Разработка концепции проекта 18
6. Описание необходимой инфраструктуры 19
7. Иерархическая структура работ 21
8.Перечень действий 22
9.Построение диаграммы Ганта 23
10. Матрица функциональной ответственности 24
11. План тестирования системы 25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 27
Список использованных источников 28

Выдержка из работы:

ВВЕДЕНИЕ

В данной работе проведена разработка проекта внедрения информационной системы для компании, профиль деятельности которой связан с оказанием восстановительных услуг для автомобилей. Актуальность автоматизации деятельности организаций данного профиля обусловлена необходимостью получения конкурентных преимуществ за счет повышения качества обслуживания клиентов, расширения клиентской базы за счет распространения информации о работе компании в Интернете.
………………………………………………………………………….

1. Описание предметной области
1.1. Общая характеристика компании

В рамках данной работы проведён анализ деятельности центра по обслуживанию автомобилей «AV-Detailing».
Организационно-правовая форма компании: Общество с ограниченной ответственностью.
Виды оказываемых услуг компании:
? продажи автомобилей и запасных частей к ним;
? услуги экспертизы технического состояния;
? сервисное обслуживание и ремонтные работы по заявкам клиентов.
Миссия компании: доступ клиентов к качественным услугам обслуживания автомобильной техники.
На рис.1 показана диаграмма организационной структуры сервисного центра.

Рисунок 1 - Диаграмма организационной структуры сервисного центра

В структуру компании входят подразделения:
? Руководство в лице генерального директора, в компетенцию которого входят вопросы взаимодействия с компаниями-партнерами, подписания соглашений, договоров и платежных документов, принятие управленческие решений, определение кадрового политики, координация взаимодействия между подразделениями компании;

………………………………………………………………………….

Список использованных источников

1. Управление проектами: учебник и практикум / А. И. Балашов, Е. М. Рогова, М. В. Тихонова, Е. А. Ткаченко; под общей редакцией Е. М. Роговой. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 383 с.
2. Балашов А.И. Управление проектами: учебник и практикум для вузов / А. И. Балашов, Е. М. Рогова, М. В. Тихонова, Е. А. Ткаченко. — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — 383 с.
………………………………………………………………………….