Отношение к должностным обязанностям сотрудников с признаками эмоционального выгорания

Тема работы:

Отношение к должностным обязанностям сотрудников с признаками эмоционального выгорания

Номер работы:

1108514

Раздел:

Магистерские работы   →   Психология

Год сдачи:

15.10.2023

Количество страниц:

99 стр.

Содержание:

СОДЕРЖАНИЕ:

Введение 3
Глава 1. Эмоциональное выгорание как проявление профессиональной дезадаптации 7
1.1 Феномен эмоционального выгорания в исследованиях российских и зарубежных авторов 7
1.2 Признаки эмоционального выгорания у работников и способ их диагностики 15
1.3 Влияние эмоционального выгорания у работников на результаты их трудовой деятельности 24
Глава 2. Исследование синдрома эмоционального выгорания на примере персонала ООО «Кафе Бульвар» г. Петропавловск-Камчатский 32
2.1 Организационная характеристика ООО «Кафе Бульвар» 32
2.2 Анализ результатов опроса персонала на степень эмоционального выгорания 39
2.3 Оценка результативности действий руководства ООО «Кафе Бульвар» по профилактике и коррекции эмоционального выгорания сотрудников 48
Глава 3. Рекомендации по коррекции и профилактике эмоционального выгорания у наёмных работников 55
3.1 Программа психологической коррекции эмоционального выгорания работников 55
3.2 Результаты апробации Программы на работниках ООО «Кафе Бульвар» 59
3.3 Способы профилактики эмоционального выгорания наёмных работников 69
Заключение 77
Список использованной литературы: 85
Приложения 99

Выдержка из работы:

ВВЕДЕНИЕ

Исследование данной темы обусловлено тем, что эмоциональное выго-рание сотрудников наблюдается не в отдельно взятой организации, а в большинстве трудовых коллективов. Деятельность подавляющей части наём-ных работников протекает в условиях нервно-психического напряжения, что в большинстве случаев приводит к стрессам, нервно-психическим срывам и снижению производительности труда. Поэтому важно разработать и приме-нять методы психологической коррекции и профилактики эмоционального выгорания.
При проявлении эмоционального выгорания стремительно снижается не только работоспособность, но и общее состояние человека. Для построе-ния коррекционной работы с «выгоревшими» необходимо осмысление тео-ретических аспектов современной российской и зарубежной психологии.

………………………………………………………………

ГЛАВА 1. ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ КАК ПРОЯВЛЕНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЗАДАПТАЦИИ

1.1 Феномен эмоционального выгорания в исследованиях российских и зарубежных авторов

Выгорание негативно отражается на личности работника, его профес-сиональной деятельности и на результатах труда. Феномен «эмоциональное выгорание» характеризуется длительной историей теоретико-практический изысканий как за рубежом, так и в России. На основе изученной информации можно констатировать отсутствие единой позиции в отношении соответству-ющего понятийного аппарата. В отечественной литературе можно встретить такие родственные понятия как «синдром психического выгорания», «син-дром профессионального выгорания», «эмоциональное сгорание», «синдром эмоционального выгорания», «психическое выгорание». Так, Т. В. Форманюк использует дефиницию «эмоциональное сгорание» , В.В. Бойко – «синдром эмоционального перегорания» , В.Е. Орёл – психическое выгорание . За рубежом в отношении выгорания применяются термины «burnout», «work-related stress», «job-burnout», «staff-burnout» .
.............................................
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:

1. Bianchi R., Manzano-Garci, G., Rolland J.-P. Is burnout primarily linked to worksituated factors? A relative weight analytic study // Front. Psychol. – 2021. Vol. 11. – Pр. 3975- 3983.
2. Bodenheimer G. Emotional labour, teaching and burnout: Investigat-ing complex relationships / G. Bodenheimer, S.M. Shuster // Educational Re-search. – 2020, Vol. 62. – Pp. 63–76.
3. Bruria A., Maya S. T., Gadi S., Orna T. Impact of emergency situa-tions on resilience at work and burnout of Hospital"s healthcare personnel // In-ternational Journal of Disaster Risk Reduction. – 2022, Vol. 76. – Pр. 102994 – 102999.
4. Busel-Kuchinskaya E. N. Рrevention of burnout syndrome among high school students/ E.N. BuselKuchinskaya // Повышение качества професси-ональной подготовки специалистов социальной и образовательной сфер. Сборник научных статей. – Витебск, 2021, №1. – С. 333-336.
..............................................