Методы управления конфликтами в организации

Тема работы:

Методы управления конфликтами в организации

Номер работы:

1089758

Раздел:

Курсовые проекты - сложные   →   Управление персоналом (Менеджмент)

Год сдачи:

05.09.2023

Количество страниц:

59 стр.

Содержание:

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ИЗУЧЕНИЮ ОСНОВНЫХ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ 7
1.1. Понятие и сущность конфликта 7
1.2. Основные методы управления конфликтами в организации. Технологии разрешения конфликтов 14
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ ООО «РАЗВИВАЮЩИЙ ЦЕНТР Т-ИГРА» 26
2.1. Краткая организационная характеристика организации ООО «Развивающий центр Т-ИГРА» 26
2.2 Анализ существующих методов управления конфликтами в организации ООО «Развивающий центр Т-ИГРА» 29
ГЛАВА 3. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ ООО «РАЗВИВАЮЩИЙ ЦЕНТР Т-ИГРА» 40
3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию методов управления конфликтами в организации ООО «Развивающий центр Т-ИГРА» 40
3.2. Обоснование социально-экономической эффективности предложенных мероприятий по совершенствованию методов управления конфликтами в организации ООО «Развивающий центр Т-ИГРА» 48
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 52
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 55
ПРИЛОЖЕНИЯ 58

Выдержка из работы:

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. Любая современная организация, независимо от того, является ли она крупной или малой, производит ли самостоятельно продукцию или оказывает услуги, должна ставить на первый план управление человеческими ресурсами, то есть персоналом. В современных условиях ни одна компания не будет в состоянии эффективно развиваться и достигать поставленных перед собой целей и задач без выстраивания сбалансированной системы управления людскими ресурсами. Данная позиция является краеугольным камнем любой концепции менеджмента.
………………………………………………………
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ИЗУЧЕНИЮ ОСНОВНЫХ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Понятие и сущность конфликта

Необходимо отметить, что практическое решение конфликтных ситуаций в организации практически невозможно без теоретических знаний о самом явлении конфликта.
В специализированной литературе по управлению человеческими ресурсами существует множество определений категории «конфликт», однако, большинство из них раскрываются в двух определениях, которые необходимо рассмотреть в рамках настоящей работы.
Американский специалист в сфере социальных конфликтов Бенджамин Б. под конфликтом понимал «борьбу за ценности и претензии на определённый статус, ресурс, в которой целями являются нейтрализация, нанесение ущерба или уничтожение соперника».
………………………………………………………
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Гражданский кодекс РФ. Часть первая от 30ноября 1994 г. (в действующей редакции) [Электронный ресурс] // КонсультантПлюс. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/
2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. № 197– ФЗ (в действующей редакции) [Электронный ресурс] // КонсультантПлюс. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34683/
………………………………………………………