Отчёт по практике. Исследования консалтинговых компаний (BCG, McKinsey, Neilsen, NDP)

Тема работы:

Отчёт по практике. Исследования консалтинговых компаний (BCG, McKinsey, Neilsen, NDP)

Номер работы:

1089242

Раздел:

Отчет о прохождении практики   →   Торговля и коммерческая деятельность (Trade and commercial activity)

Год сдачи:

03.08.2023

Количество страниц:

11 стр.

Содержание:

Кейс-задача № 1
Задача:
Проведите анализ рынка e-commerce на примере любой ниши. При анализе рынка оцениваем:
1. Объем рынка и его характеристики (темы роста, география)
2. Крупных игроков на рынке
3. Ключевые сегменты на рынке (товары или услуги)
4. Общий портрет аудитории
5. Модели работы

Выдержка из работы:

Кейс-задача № 1
Задача:
Проведите анализ рынка e-commerce на примере любой ниши. При анализе рынка оцениваем:
1. Объем рынка и его характеристики (темы роста, география)
2. Крупных игроков на рынке
3. Ключевые сегменты на рынке (товары или услуги)
4. Общий портрет аудитории
5. Модели работы
Где смотреть:
1. Исследования консалтинговых компаний (BCG, McKinsey, Neilsen, NDP)
2. Открытые источники (Retail.ru, E-pepper, Data Insight и прочие)
3. Данные в Apple Store и Play Market (скачивания, отзывы, оценки)
4. Сайты и приложения конкурентов
5. Условия доставки конкурентов

..............................................
Кейс-задача № 5

Тема Организация работы отдела продаж
Цель: Формирование отдела продаж в интернет-магазине

Выполните следующие задания для организации работы отдела продаж в вашем будущем интернет-магазине или в еком компании

1. Определите какая структура отдела продаж вам будет подходить
2. Определите целесообразность колл-центра на аутсорсе
3. Опишите мотивации отдела продаж, которые вы будете использовать
4. Подумайте, какие вопросы от клиентов являются самыми часто задаваемыми Придумайте обоснованные ответы на вопросы и аргументы против возражений и зафиксируйте их.
5. Определите формат проводимого в будущем обучения для сотрудников
6. Определите критерии оценки качества работы сотрудников
7. Определите какие сервисы и системы необходимы вам для осуществления контроля качества работы сотрудников отдела продаж
.............................................