Выдержка из работы:
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы. Конфликт (с латинского conflictus — столкнове-ние) — ситуация, при которой сталкиваются противоположные, несовме-стимые между собой интересы, сопровождающаяся возникновением ост-рых отрицательных эмоций. Конфликты между людьми возникают часто вследствие перемен, спорных вопросов, при рабочих и межличностных отношениях. К примеру, ссора могла произойти между руководителем и сотрудником из-за неначисленной премии, между коллегами из-за разницы в точках зрения, с административным отделом в вопросах бюджета и так далее .
…………………………..
1 Технологии, методы и способы предупреждения и разрешения трудовых конфликтов в менеджменте
1.1 Формы конфликтов в организациях
Конфликты в организациях могут осуществляться в следующих ос-новных формах: образование клик, забастовки, саботаж, интриги.
Кликой называется группа сотрудников, противопоставляющих себя официальной или поддерживаемой большинством линии. Их цель — за-хват власти в организации или упрочении своих позиций.
Интрига — это нечестное запутывание окружающих, чтобы выну-дить их к действиям, выгодным инициаторам. Орудием интриги является искаженная информация, которая распространяется через «третьи руки», очерняя или обеляя людей.
…………………………..
.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Бекоева, М. И. Организационно-управленческие условия пре-дупреждения конфликтов в коллективе. Журнал «Азимут научных иссле-дований : педагогика и психология». 2017. Т. 6. № 4(21). 277-280 с.
2. Живага, А. Ю. Управление конфликтами и стрессами в органи-зации : учебное пособие / А. Ю. Живага. – Южно-Сахалинск : СахГУ, 2019. – 108 с.
3. Пушкарева, В. А. Управление конфликтными ситуациями в ор-ганизации / В. А. Пушкарева. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2018. — № 47 (233). — С. 273-276.
…………………………..